sujet Re: Probleme télécommande dans gerer mon offre TV

Probleme télécommande

DidierJacquard — Wed, 03 Jan 2018 18:42:19 GMT

Bonjour je voudrais commander 2 télécommandes SVP, la mienne commence à montrer des signes de fatigue, et je n'ai aucune envie de tomber en panne, ni d'utiliser mon smartphone comme télécommande.

J'ai appelé le service client

J'ai fouillé de partout la boutique

J'ai fouillé le forum

Beaucoup plus simple chez Free (On se connecte sur l'interface, puis une on la commande en 2 3 cliks)

Une petite heure de perdue, pour une télécommande :/

Merci d'avance

Re: Probleme télécommande

melet39 — Wed, 03 Jan 2018 19:39:42 GMT

bonsoir @DidierJacquard

il faut insister au 3900 et éssayer plusieurs fois en disant panne tv,mais tu en recevras qu'une

ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Probleme télécommande

Emilya89100 — Wed, 10 Jan 2018 19:14:00 GMT

bonjour c'est pareil pour moi télécommande en croix, pas envie de passer par le smartphone aidez moi s'il vous plait comment l'échanger ?

merci

Re: Probleme télécommande

melet39 — Wed, 10 Jan 2018 19:24:40 GMT

bonsoir @Emilya89100

appel au 3900 pour un envoi,en disant panne tv

ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Probleme télécommande

johann — Thu, 11 Jan 2018 09:15:20 GMT

Salut @Emilya89100

Chose que tu peux aussi faire , tente ta chance par "eChat "

le mieux depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Cela t'évite de poireauter au 3900