https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Probl%C3%A8me-retour-d%C3%A9codeur-TV/m-p/1521133#M15557 <P>bonsoir <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4857156">@Nelly7</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>voir demain avec le service client</P> <P>&nbsp;</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h<BR />-<BR />ou attendre le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Fri, 09 Mar 2018 19:29:11 GMT melet39 2018-03-09T19:29:11Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Probl%C3%A8me-retour-d%C3%A9codeur-TV/m-p/1521116#M15556 Bonjour,<BR /><BR />J'ai souscris une offre internet + tv en février 2015.<BR /><BR />Je pensais étre éligible à la tv par internet, hors il me fallait une antenne satellite pour l'utiliser.<BR /><BR />J'ai donc retourner mon décodeur que je ne pouvais pas utiliser faut d'antenne, fin février 2015 en agence.<BR /><BR />Hors je me rends compte maintenant que ce retour n'a pas été enregistré sur mon compte, il est toujours indiqué que je suis en possession du decodeur.<BR />Aujourd'hui mon installation me permet d'avoir la Tv par internet et je souhaite en bénéficier mais je ne peu pas commander de décodeur puisque je suis censée en posséder un , qui puis je contacter ? (j'ai le courrier de retour que l'agence m'avait remis à l'époque).<BR /><BR />Merci d'avance pour votre aide.<BR /><BR />Cordialement, Fri, 09 Mar 2018 18:59:42 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Probl%C3%A8me-retour-d%C3%A9codeur-TV/m-p/1521116#M15556 Nelly7 2018-03-09T18:59:42Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Probl%C3%A8me-retour-d%C3%A9codeur-TV/m-p/1521133#M15557 <P>bonsoir <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4857156">@Nelly7</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>voir demain avec le service client</P> <P>&nbsp;</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h<BR />-<BR />ou attendre le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Fri, 09 Mar 2018 19:29:11 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Probl%C3%A8me-retour-d%C3%A9codeur-TV/m-p/1521133#M15557 melet39 2018-03-09T19:29:11Z