sujet Re: Pb installation clef tv dans gerer mon offre TV

Pb installation clef tv

Cassiope — Sun, 18 Mar 2018 06:54:26 GMT

Bonjour

Après reset de la box impossible de réinstaller la clef tv

Même après reset de cette clef

- L'association montre une connexion sui semble se faire mai renvoie à la page d'assistance à l'installation

- Tentatives par le code wifi sur le smartphone mais l'application montre bien la clef , l'application reste bloquée et dit: "application clef tv ne répond pas" Impossssible d'entrer le code. Même problème via la tablette.

Je voudrai bien tenter d'entrer via l'adresse mac mais imposssible de la trouver

Merci de l'attention

Re: Pb installation clef tv

melet39 — Sun, 18 Mar 2018 08:29:12 GMT

bonjour @Cassiope

si pas de solution,vas sur ce lien,et clic sur la vignette jaune contact en bas à droite,et éssaie en te faisant rappeler par un conseiller,certainement à partir de lundi

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/la-cle-tv/la-cle-tv-installation-et-utilisation_138500-146357

pour l'adresse mac

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-connexion-de-votre-ordinateur/wifi/sans-accessoire-supplementaire/mac-os-se-connecter-en-wifi-a-la-livebox-_21068-21517

cdt

Re: Pb installation clef tv

Cassiope — Sun, 18 Mar 2018 14:45:24 GMT

Merci j'ai fini par trouver ce qui cloche

J'ai désactivé le filtrage mac par défaut de la box réintialisée

Puis sur l'application configurer la clef ne pas prendre configurer la clef en bas en vert ça ne marche pas mais suivre ceci ici

Après quoi on peut entrer le code wifi mannuellement et la c'est bon

Ici le wps n'associe rien

Si ça peut aider d'autres

Re: Pb installation clef tv

melet39 — Sun, 18 Mar 2018 15:02:23 GMT

re @Cassiope

merci du retour et de tes explications

bonne fin de weekend