sujet Re: Suppression de l'application "Navigateur Internet" via le décodeur "Livebox play dans gerer mon offre TV

Suppression de l'application "Navigateur Internet" via le décodeur "Livebox play TV" (Noir) ?

MULTAVIDEO — Tue, 20 Mar 2018 02:43:37 GMT

Bonjour, (Je n'ai pas su sélectionner "le lieu" autrement pour la question posée!...) . Les faits : A la suite semble-t-il d'une mise à jour intempestive de mon décodeur TV (Livebox Play-IHD92, noir avec la télécommande au dos) qui m'a fait disparaître l'application "Navigateur Internet", je ne peux plus accéder à Internet par cette voie là avec mon téléviseur, ce qui était bien pratique jusqu'à présent ( Accès par ex. à "You-tube" en famille sans l'obligation d'utiliser un ordinateur... Et bien d'autres possibilités...) Je ne comprends pas que l'on supprime ainsi arbitrairement sans prévenir une application intéressante parce que certains ont pu se plaindre d'un mauvais fonctionnement, pourquoi ne pas la laisser en service pour ceux qui n'ont pas à s'en plaindre ? On peut assimiler cette action à une rupture contractuelle "anticommerciale" car à l'origine c'est une option qui m'avait séduit dans l'offre "Orange"... Je souhaiterais donc pouvoir supprimer cette mise à jour pour me laisser disposer de cette application, car je pense que c'est possible étant donné qu'on peut voir lorsqu'on lance les autres applications dans le menu "Chaines Web" que le navigateur est toujours présent sans être pour autant encore accessible !...

Donc je ne vois pas en quoi, l'accès au navigateur pourrait être gênant pour le reste des applications ...S'il fallait améliorer cette application, je trouve que la solution consistant à la supprimer purement et simplement peut révéler une certaine incompétence ! Et un certain mépris de la clientèle... J'ose espérer que "Orange" saura revenir sur cette option et la rétablir d'une façon un peu plus élégante... Merci d'avance et cordialement.

Re: Suppression de l'application "Navigateur Internet" via le décodeur "Livebox play

johann — Tue, 20 Mar 2018 06:51:44 GMT

Salut @MULTAVIDEO

Tu peux posté ton idée dans cette rubrique : https://communaute.orange.fr/t5/Orange-et-Vous/bg-p/Blog

Re: Suppression de l'application "Navigateur Internet" via le décodeur "Livebox play

joshpovo2A — Wed, 21 Mar 2018 07:56:39 GMT

Bonjour et tout à fait d'accord. Cette option faisait partie des applications intéressante et la supprimer sans aucun avis est anticommercial. Je ne sais ce que font les autres opérateurs mais il faudra voir.

En plus c'est plus que compliqué pour faire parvenir notre mécontentement à orange

Bonne journée

Re: Suppression de l'application "Navigateur Internet" via le décodeur "Livebox play

toujourenpanne — Sun, 01 Apr 2018 14:29:52 GMT

@MULTAVIDEOa écrit :
Bonjour, (Je n'ai pas su sélectionner "le lieu" autrement pour la question posée!...) . Les faits : A la suite semble-t-il d'une mise à jour intempestive de mon décodeur TV (Livebox Play-IHD92, noir avec la télécommande au dos) qui m'a fait disparaître l'application "Navigateur Internet", je ne peux plus accéder à Internet par cette voie là avec mon téléviseur, ce qui était bien pratique jusqu'à présent ( Accès par ex. à "You-tube" en famille sans l'obligation d'utiliser un ordinateur... Et bien d'autres possibilités...) Je ne comprends pas que l'on supprime ainsi arbitrairement sans prévenir une application intéressante parce que certains ont pu se plaindre d'un mauvais fonctionnement, pourquoi ne pas la laisser en service pour ceux qui n'ont pas à s'en plaindre ? On peut assimiler cette action à une rupture contractuelle "anticommerciale" car à l'origine c'est une option qui m'avait séduit dans l'offre "Orange"... Je souhaiterais donc pouvoir supprimer cette mise à jour pour me laisser disposer de cette application, car je pense que c'est possible étant donné qu'on peut voir lorsqu'on lance les autres applications dans le menu "Chaines Web" que le navigateur est toujours présent sans être pour autant encore accessible !...
Donc je ne vois pas en quoi, l'accès au navigateur pourrait être gênant pour le reste des applications ...S'il fallait améliorer cette application, je trouve que la solution consistant à la supprimer purement et simplement peut révéler une certaine incompétence ! Et un certain mépris de la clientèle... J'ose espérer que "Orange" saura revenir sur cette option et la rétablir d'une façon un peu plus élégante... Merci d'avance et cordialement.

Re: Suppression de l'application "Navigateur Internet" via le décodeur "Livebox play

Kikou83 — Sun, 01 Apr 2018 18:50:28 GMT

Bonjour exactement le même problème et en suis bien déçu. J ose espérer que Orange trouve une solution rapide si il y a plusieurs remontées négatives. ....

Re: Suppression de l'application "Navigateur Internet" via le décodeur "Livebox play

peno — Sun, 08 Apr 2018 23:34:59 GMT

Après la suppression de Deezer Premiu mais gratuit pour les clients Orange c'est maintenant le navigateur Web qui est supprimé. Quelle sera la prochaine suppression ? Un contrat ne peut être modifié unilatéralement.
Appellon se le service client !!!
Autres solutions c'est d'aller chez l'un des concurrents.

Re: Suppression de l'application "Navigateur Internet" via le décodeur "Livebox play

w_s — Fri, 20 Apr 2018 10:00:19 GMT

Bonjour,

je suis d'accord avec vous. Personnellement je préfère (ou plutôt péférais,maintenant) surfer sur internet sur mon grand écran de télé via une box que sur un smartphone, c'est mieux pour les yeux ! Mauvais calcul la suppression, la population vieillit de plus en plus... Pour arriver à regarder internet de nouveau sur la télé, il faut ajouter un appareil = argent et utiliser donc plus d'électricité = argent, pfff ! Sinon aller plus souvent chez l'ophtalmo = argent et creuser le trou de la sécu, pfff !

Décision unilatérale de la disparition du navigateur sur la box : pourquoi, pourquoi, pourquoi donc ? Vendre ou faire vendre un peu plus d'appareils connectés ? Ne pas faciliter implicitement divers téléchargements illicites ? Ne pas donner de sous à d'autre sociétés ?... J'adorais m'amuser avec le clavier du dos de la télécommande, en secouant celle-ci comme un fou ! Maintenant, j'ai l'impression d'être au boulot !

En tout cas ne pas fournir plus d'explications aux clients peut effectivement être condidéré comme une forme de mépris, de plus en plus répandue dans notre société "moderne et connectée".

Re: Suppression de l'application "Navigateur Internet" via le décodeur "Livebox play

johann — Sat, 21 Apr 2018 05:07:57 GMT

Salut @w_s

Voir ce fil de discussion : https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/NAVIGATION-SUR-INTERNET-DEPUIS-TV/m-p/1541146#M54914

Re: Suppression de l'application "Navigateur Internet" via le décodeur "Livebox play

LaPulpe — Sat, 04 Aug 2018 00:59:34 GMT

Ou est passé mon navigateur si spécial et cher à mon cœur pour regarder YouTube sur ma télé ? Je sors d’une très longue période d’ hibernation en hôpital et vois qu’il a été retiré ? Code de la route, météo et allô ciné sont les seuls épargnés ? Ça n’a pas de sens !

Re: Suppression de l'application "Navigateur Internet" via le décodeur "Livebox play

fredolerouge — Sat, 04 Aug 2018 07:55:05 GMT

pas bonjour non plus @LaPulpe

orange a décidé de virer ce truc lourdingue de navigateur

piour youtube, plusieurs options simple :

- une clé chromecast qui permet d'ailleurs bien plus de choses

- si la TV le permet, youtube est castable directement en wifi

- si tu as une smart TV, certaines ont l'appli youtube intégrées

Re: Suppression de l'application "Navigateur Internet" via le décodeur "Livebox play

LaPulpe — Sun, 05 Aug 2018 04:12:26 GMT

Bonjour Fredolerouge. Désolé d’avoir omis de saluer la communauté et merci de ta si prompte réponse. J’ai en effet lu tes conseils et t’en remercie. ChromeCast et Serviio semblent être de bonnes alternatives. Pas de smart TV avec wifi chez moi mais je vais tenter d’installer un serveur pour me connecter au décodeur. Mon PC est HS mais je reçois un échange standard demain et pourrai m’y mettre. À bientôt pour la suite LaPulpe

Re: Suppression de l'application "Navigateur Internet" via le décodeur "Livebox play

fredolerouge — Sun, 05 Aug 2018 07:48:20 GMT

salut @LaPulpe

pourquoi serviio, pourquoi un serveur?

que ta TV soit wifi ou pas, avec la chromecast, c'est elle qui gère la diffusion de youtube depuis un smartphone

et tu ne bénéficies pas seulement de youtube, mais un grand nombre d'applis sont disponibles et castable

Re: Suppression de l'application "Navigateur Internet" via le décodeur "Livebox play

LaPulpe — Sat, 25 Aug 2018 17:59:33 GMT

Bonjour Fredolerouge,

On me l’ avait conseillé à tort et en effet la Chromecast est la meilleure option. Mille mercis pour tes conseils judicieux et bon week-end ! 😊🍀

Re: Suppression de l'application "Navigateur Internet" via le décodeur "Livebox play

Chris1811 — Sun, 14 Oct 2018 08:55:13 GMT

Je n’ai plus internet sur ma TV
Orange c’est de pire en pire !!! C’est n’importe quoi !!!
Applications Allocine Code de la route Météo
ON S’EN FOU!!!! Complètement inutile
Vu le montant de ma facture Avoir Internet TV c’est le minimum
Sans parler des suppressions de chaînes rachetées par SFR
C’est galère mais il faut sérieusement étudier les autres opérateurs
Orange SUPPRIME mais ta facture reste la même

Re: Suppression de l'application "Navigateur Internet" via le décodeur "Livebox play

fredolerouge — Sun, 14 Oct 2018 10:25:46 GMT

pas bonjour non plus @Chris1811

ça fait belle lurette que ce truc hyper lourdingue de navigateur a été supprimé du décodeur, après tout dépend de ce que tu cherches

si c'est youtube et consorts, une clé chromecast, un téléphone, et voila !

[...]
Sans parler des suppressions de chaînes rachetées par SFR
[...]

ça, jusqu'à preuve de ocntraire, ce n'est toujours et encore pas la faute d'orange si SFR et Canal se tirent la bourre en terme d'exclusivité au détriment des clients

Re: Suppression de l'application "Navigateur Internet" via le décodeur "Livebox play

Chris1811 — Sun, 14 Oct 2018 11:31:55 GMT

Tu confirmes mon avis sur Orange
Merci

Re: Suppression de l'application "Navigateur Internet" via le décodeur "Livebox play

fredolerouge — Sun, 14 Oct 2018 16:56:14 GMT

pas bonjour non plus @Chris1811

il serait bon que tu nous dises à qui tu t'adresses

parce que là, impossible de savoir

Re: Suppression de l'application "Navigateur Internet" via le décodeur "Livebox play

mécontent941 — Wed, 14 Nov 2018 15:17:26 GMT

Tout à fait d'accord avec vous tous aussi bien en ce qui concerne Deezer qu'en ce qui concerne le navigateur Internet.

Quand j'appelle le service client on me dit de vérifier ma connection Internet et que c'est forcément de ma faute et de celle de ma TV! Je connais un ami qui a une box et un contrat plus récent et pour l'instant il a toujours la fonctionnalité.

Comment faire????????

Re: Suppression de l'application "Navigateur Internet" via le décodeur "Livebox play

samdam — Fri, 01 Mar 2019 19:39:39 GMT

Bonsoir, nous sommes le 01/03/19, et je pourrai faire un copié collé de ce message, suite à une mise à jour, je n'ai plus accès à youtub sur ma tv samsung, ce n'est pas normal, j'ai eu par 2 fois des techniciens, alors c'est : la télécommande, la box tv, et quoi d'autre? Ils me disent on vous change ci, on vous change ça, ils me balladent. Que puis je faire face à cela? Répondez moi si vous pouvez m'aider. En attendant merci à vous.

PS : J'avais le logo ORANGE en déroulé, et maintenant, j'ai d'indiqué HDMI 2.

Re: Suppression de l'application "Navigateur Internet" via le décodeur "Livebox play

Vir37 — Sat, 06 Apr 2019 18:01:53 GMT

Bonjour
J'aurais pu écrire ce message..... Déjà pendant 2 ans on m a baladé avec l'option deezer dispo dans mon abonnement mais qui ne fonctionnait pas.... Donc un jour ceci un jour cela mais toujours impossible à utiliser ! Et un jour en me rendant dans une boutique pour mon père je découvre en posant une question sur mon abonnement que ça ne risquait pas de marcher puisque purement annuler. Sauf que jamais signalé et on le laissait garder mon abonnement. Abonnement trop cher du coup par rapport à ce qui se fait actuellement. La rage !! Je vais de déconvenues en déconvenues.... Sauf que d mon village c'est le seul opérateur qui permet d'avoir tv par adsl.... Je rumine