sujet Re: Comment échanger la télécommande de la box dans gerer mon offre TV

Comment échanger la télécommande de la box

cathiepetit — Wed, 04 Apr 2018 17:04:17 GMT

Bonjour ma télécommande est défectueuse et j'aimerais savoir comment je peux la changer j'essaie d'avoir le 39 00 mais c'est toujours occupé pourrais-je avoir un code directement par mail en vous remerciant pour votre réponse

Re: Comment échanger la télécommande de la box

johann — Wed, 04 Apr 2018 17:06:24 GMT

Salut @cathiepetit

Tu peux aussi prendre contact par eChat via ton l'espace client/

compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Ou après ouverture de cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Pour avoir accès au service eChat, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

Re: Comment échanger la télécommande de la box

cathiepetit — Wed, 04 Apr 2018 17:10:14 GMT

Merci pour ta réponse

Re: Comment échanger la télécommande de la box

johann — Wed, 04 Apr 2018 17:12:23 GMT

@cathiepetit

Y a pas de qui .

Bonne soirée .