Remboursement caution

Namasté80 — Fri, 06 Apr 2018 11:44:59 GMT

Bonjour,

Suite à la résiliation de mon contrat le 29 novembre 2017, je suis toujours en attente du remboursement du dépôt de garantie de 49€ effectué lors de la souscription du 25 septembre 2011.

Numéro d'appel : 05 ** ** ** **

Numéro compte internet : 11*******

Réf client : 8146****

Merci d'avance pour votre réponse.

Cordialement

Patrick *********

[Edit : @Namasté80 Merci de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]

Re: Remboursement caution

melet39 — Fri, 06 Apr 2018 12:16:39 GMT

bonjour @Namasté80

envoie un courrier à l'adresse qui figure dans ce lien et si pas de réponse au bout d'un mois saisis le médiateur comme indiqué dans ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

l'adresse

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

le médiateur

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/consulter-le-mediateur-des-communications-electroniques_169110-80923

tu n'es pas le seul

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=true&q=remboursement+caution+

ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

sujet Remboursement caution dans gerer mon offre TV

Remboursement caution

Re: Remboursement caution