sujet Re : Remboursement de caution décodeur TV et livebox dans gerer mon offre TV

Remboursement de caution décodeur TV

Lucie51500 — Mon, 18 Nov 2013 14:27:17 GMT

Bonjour,

Fin septembre j'ai résilié mon offre Open et ai rendu la livebox et le décodeur TV en boutique courant octobre. La personne que j'ai eu en boutique m'a donné les bons de retour prouvant quoi j'ai bien rendu les appareils et m'a dit que le remboursement se ferait automatiquement. Or à ce jour, je n'ai touours pas reçu le remboursement de la caution de 49 euros que j'avais versé pour le décodeur TV. Je suis retournée en boutique et on m'a répondu que ça n'était pas à eux de s'ocupper de cela... Je reste également sans réponse des mails envoyés au service client. Quelqu'un peut-il me dire comment faire pour pouvoir récupérer ma caution car je ne sais plus à qui demander ? Par avance merci.

Re : Remboursement de caution décodeur TV

Emmanuel1 — Mon, 18 Nov 2013 14:49:39 GMT

Bonjour Lucie51500,

Afin d'étudier votre demande, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé (nom et prénom, adresse postale où était l'abonnement, n° de téléphone supportant celui-ci, ainsi que le n° du bon de restitution)

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Re : Remboursement de caution décodeur TV

55coqpil57 — Thu, 05 Jun 2014 07:24:24 GMT

n° compte internet 71******* la somme de 48,95 fait le 23.04.2013 renvoyer les doubles le 3-5 -2013 bien a vous merci h*** m*****

[Edit : Merci de ne pas indiquer de coordonnées personnelles en public. Equipe modération]

Re : Remboursement de caution décodeur TV

Emmanuel1 — Wed, 20 Nov 2013 15:13:08 GMT

Bonjour 55coqpil57,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé (nom et prénom, adresse postale, et n° de téléphone) et me dire ce que vous voulez exactement.

Je vous souhaite une bonne fin de journée..

Re : Remboursement de caution décodeur TV

Emmanuel1 — Mon, 25 Nov 2013 08:37:11 GMT

Bonjour 55coqpil57,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

Re : Remboursement de caution décodeur TV

55coqpil57 — Thu, 05 Jun 2014 07:30:58 GMT

bonjour emmanuel1 je n,ais toujours pas reçut mon remboursement de mon decodeur que j'ai rendu a orange houdemont n° de dossier: savi 26***** mon n° de telephone 03******** dautre part j,ai reçut un courier me demandent un rib pour prelever mes factures ,alors je vous demande dit que vous prelevè mes factures depuis le 13 avril 2013 signet Laurent B******** après ne faite pas de courier pour rien et regarder avant d,ècrire bien a vous m***** h***

[Edit : Merci de ne pas indiquer de coordonnées personnelles en public et de ne pas écrire en majuscules. Equipe modération]

Re : Remboursement de caution décodeur TV

Emmanuel1 — Mon, 25 Nov 2013 10:08:49 GMT

Bonjour 55coqpil57,

Aprés vérification sur votre dossier, un remboursement de dépot de garantie d'un montant de 49.00 euros, vous a été viré sur votre compte le 04/05/2013.

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : Remboursement de caution décodeur TV

jdcaia — Wed, 08 Jan 2014 17:02:07 GMT

bonjour ,comment faire pour reclamer le remboursement de la caution decodeur tv rendu le 29/08/2013.

Re : Remboursement de caution décodeur TV

Emmanuel1 — Thu, 09 Jan 2014 07:42:36 GMT

Bonjour jdcaia,

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Re : Remboursement de caution décodeur TV *******************************@ORANGE.FR

55coqpil57 — Thu, 05 Jun 2014 07:33:54 GMT

@Emmanuel1 a écrit :
Bonjour jdcaia,

Afin d'étudier votre demande, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé (nom et prénom, adresse postale où était l'abonnement, n° de téléphone supportant celui-ci, ainsi que le n° du bon de restitution)

Je vous souhaite une bonne fin de journée.
N° dossier à Cora Houdemont sav 12*******

[Edit : Merci de ne pas indiquer de coordonnées en public. Equipe modération]

Re : Remboursement de caution décodeur TV ************** 55* v*-v**

55coqpil57 — Thu, 05 Jun 2014 07:35:02 GMT

@Emmanuel1 a écrit :
Bonjour jdcaia,

Afin d'étudier votre demande, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé (nom et prénom, adresse postale où était l'abonnement, n° de téléphone supportant celui-ci, ainsi que le n° du bon de restitution)

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

[Edit : Merci de ne pas indiquer de coordonnées en public, ni dans un post ni dans un titre. Equipe modération]

Re : Remboursement de caution décodeur TV

Emmanuel1 — Thu, 09 Jan 2014 09:11:10 GMT

Bonjour jdcaia,

Pourriez vous nous fournir le n° de téléphone qui supportait l'abonnement internet, ainsi que votre adresse postale actuelle.

Je vous souhaite un bonne journée.

Re : Remboursement de caution décodeur TV

Emmanuel1 — Tue, 14 Jan 2014 14:16:13 GMT

Bonjour jdcaia,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne fin de journée.

Re : Remboursement de caution décodeur TV voir l'imail du 25112013 merci m*** h*

Emmanuel1 — Thu, 05 Jun 2014 07:37:01 GMT

Bonjour 55coqpil57,

Je vous informe que votre message est vide.

Merci de me le renvoyer

Bonne journée

[Edit : Merci de ne pas indiquer de coordonnées en public. Equipe modération]

Re : Remboursement de caution décodeur TV voir l'imail du 25112013 merci m*** h*

laura4577 — Thu, 05 Jun 2014 07:37:52 GMT

bonjour, apres renvoi des equipements decodeur tv et box internet par mes propres moyens c,est a dire en colissimo, le 1er decembre je n'ai toujours pas recu le remboursement de la caution de 49€. comment proceder? cordialement

[Edit : Merci de ne pas indiquer de coordonnées en public. Equipe modération]

Re : Remboursement de caution décodeur TV voir l'imail du 25112013 merci m*** h*

philippe — Thu, 05 Jun 2014 07:38:20 GMT

Bonjour laura4577

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Remboursement de caution décodeur TV

gigi62 — Thu, 05 Jun 2014 07:22:40 GMT

Bonjour j'ai renvoyé mon décodeur tv le 21.12.2013, à ce jour je n'ai pas été remboursé du décodeur et je n'ai pas été remboursé de l'abonnement de décembre 2013.

N° contrat 12*******

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données confidentielles en public. Equipe modération]

Re : Remboursement de caution décodeur TV

Emmanuel1 — Mon, 10 Feb 2014 08:03:03 GMT

Bonjour gigi62,

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : Remboursement de caution décodeur TV

Emmanuel1 — Mon, 17 Feb 2014 07:40:42 GMT

Bonjour gigi62,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

Re : Remboursement de caution décodeur TV

laura4577 — Mon, 17 Feb 2014 11:33:16 GMT

Bonjour,je souhaite savoir si vous avez plus d'information sur le suivi de mon dossier?cordialement

sujet Re : Remboursement de caution décodeur TV et livebox dans gerer mon offre TV

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