décodeur tv pas neuf en boutique

nellyelephant — Thu, 12 Apr 2018 21:59:15 GMT

Bonsoir Tous

décodeur tv 4

depuis 9 janvier quand j'ai branché la nouvelle décodeur orange j'ai un écran rouge. J'ai appelé 3900 et j'ai suivi toute leurs consignes, achetes un prise peritel, achete une nouvelle cable hdmi et la dernière fois on m'a dit d'acheter un nouvelle téléviseur autour de 300€ sinon j'allais pas m'en sortir.

depuis 9 janvier je regarde la TV (j'ai un panasonic écran plat de trois ans) en me connectant avec la pc.

je suis anglophone et ainsi ça ne marche pas pour les filmes series VM

aujourd'hui j'ai restitué la décodeur comme démandé samedi pour avoir une nouvelle

la nouvelle n'a pas le filme plastique dessus, il y a les traces de doigts. Je soupçonne qu'elle n'est pas nouvelle car la boîte était déja ouverte. Je l'avais signallé au vendeur qui m'a dit de ne pas s'inquièter.

comment faire,demander une autre ou garde celle la, je ne l'ai pas encore utilisé?

merci

nelly elephant

Re: décodeur tv pas neuf en boutique

johann — Fri, 13 Apr 2018 05:06:55 GMT

Salut @nellyelephant

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par eChat

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .

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