Non restitution caution

jisse34 — Tue, 24 Apr 2018 14:30:28 GMT

Bonjour,

Je me permets de vous contacter car j'ai vu sur le forum que vous êtes un intervenant Orange.

J'ai retourné tout le materiel fibre par l'intermédiaire d'un point relais : le colis porte le n° XZ32******** en date du 24 octobre 2017. Envoi par EURL Le flacon

34170 Castelnau le lez

Référence de l'envoi : 04670**********

Concerne ligne : 04********

M. Jean-Claude ****

***** avenue de *********

34000 Montpellier

Ligne : 04********

Ma caution n'a toujours pas été restituée.

Merci d'avance de faire avancer les choses si vous le pouvez.

Cordialement.

M. Jean-Claude *

[Edit : Merci de ne pas publier de données confidentielles en public. Equipe modération]

Re: Non restitution caution

melet39 — Tue, 24 Apr 2018 11:33:01 GMT

bonjour @jisse34

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller

cdt

sujet Re: Non restitution caution dans gerer mon offre TV

Non restitution caution

Re: Non restitution caution