https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/restitution-de-caution/m-p/237799#M1659 <P>Bonjour</P><P>&nbsp;</P><P>Et merci de ce retour</P><P>&nbsp;</P><P>@&nbsp;Jonathan24</P><P>&nbsp;</P><P>@&nbsp;Emmanuel1</P> Wed, 14 May 2014 07:11:37 GMT cledefa 2014-05-14T07:11:37Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/restitution-de-caution/m-p/237675#M1658 <P>Bonjour à tous</P><P>&nbsp;</P><P>avant de commenter les résultats obtenus et comme je suis peu doué en forums je tiens à remercier ici Jonathan24 et Emmanuel1 pour l'aide apportée.</P><P>j'ai suivi les conseils de Jonathan24 à savoir envoi d'un courrier avec AR au service Clients. Le résultat a été exceptionnel...</P><P>d'un coté j'ai récupéré ma caution (suite peut être à l'action de Emmanuel1 ? car le chèque a été émis avant l'envoi de mon courrier ) mais grace à ce courrier, Orange s'est aperçu que j'avais déjà une première caution de 49 € de ...2010 qui n'avait pas été remboursée...et me l'a restitués immédiatement !</P><P>donc je dis bravo à Orange et je tiens à rassurer tous ceux qui ont des difficultés avec Orange : ce serait bien pire ailleurs (j'en ai l'expérience via mes clients) &nbsp; ! Gardez patience et suivez les procédures,&nbsp;</P><P>Un dernier mot : un grand merci au forum, aux contributeurs...&nbsp;</P><P>je restitue ma confiance totale envers Orange</P><P>bonne journée à tous</P> Wed, 14 May 2014 03:30:59 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/restitution-de-caution/m-p/237675#M1658 johnpapyjoe 2014-05-14T03:30:59Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/restitution-de-caution/m-p/237799#M1659 <P>Bonjour</P><P>&nbsp;</P><P>Et merci de ce retour</P><P>&nbsp;</P><P>@&nbsp;Jonathan24</P><P>&nbsp;</P><P>@&nbsp;Emmanuel1</P> Wed, 14 May 2014 07:11:37 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/restitution-de-caution/m-p/237799#M1659 cledefa 2014-05-14T07:11:37Z