sujet Re: Avantage OCS marche plus sur Android TV uniquement dans gerer mon offre TV

Avantage OCS marche plus sur Android TV uniquement

podzol — Wed, 23 May 2018 14:53:12 GMT

Hello,

je sais que j'ai de la chance avec mon vieux forfait Orange j'ai l'avantage OCS (et Deezer !) et du coup je ne change surtout rien.

Avant cela fonctionnait niquel sur mon Android TV mais là depuis quelques jours cela ne fonctionne plus.

J'ai le message "Erreur de lecture

Lecture interrompue. Si le problème persiste, merci de vous déconnecter de votre compte avant une nouvelle lecture. En cas de lecture sur un écran TV, merci de vérifier que votre offre est bien compatible. Plus d'information sur aide.ocs.fr. Code erreur :"

Donc pas de code erreur, je me suis déjà déconnecté et reconnecté plusieurs fois et je ne sais pas comment vérifier la compatibilité de mon offre ! Sur mobile cela fonctionne niquel !

Une idée sur le type d'offre qu'est l'avantage OCS ?

Merci de votre aide.

Re: Avantage OCS marche plus sur Android TV uniquement

melet39 — Thu, 24 May 2018 12:59:51 GMT

bonjour @podzol

tu parle sur ton pc,vu que tu dis cela fonctionne sur ton mobile

ou voir avec le support

https://formulaires.services.orange.fr/904

et si sur mobile

https://aide.ocs.fr/hc/fr/requests/new

cdt

Re: Avantage OCS marche plus sur Android TV uniquement

podzol — Fri, 25 May 2018 17:26:11 GMT

Bonjour melet39,

non c'est sur mon boitier android TV xiaomi mi box 3 avec l'appli OCS officielle du store.

Cela marchait bien il y a quelques semaines, je ne l'utilise pas tous les jours.

Et sur l'appli mobile sur mon téléphone Android cela fonctionne bien (donc mon compte est toujours actifs).

Après j'ai vu qu'il y avait plusieurs formules d'abonnements et je ne sais pas à laquelle correspond l'avantage OCS (celle avec ou sans le cast et la tv (11,99€ ou 9.99€)

Je vais voir avec le formulaire.

Merci beaucoup

Re: Avantage OCS marche plus sur Android TV uniquement

melet39 — Fri, 25 May 2018 17:32:55 GMT

re @podzol

désolé,je ne vois pas,éssaie avec le support

bon weekend

Re: Avantage OCS marche plus sur Android TV uniquement

nickinthebox — Thu, 02 Aug 2018 13:52:56 GMT

Bonjour

J'ai eu le même problème, contacté le support, qui m'a conseillé de mettre à jour ma Xiaomi Mi Box.

Du coup je l'ai mise à jour (passée sous Android 8 via le menu Paramètres > A Propos), et OCS fonctionne à nouveau

Nicolas

Re: Avantage OCS marche plus sur Android TV uniquement

melet39 — Thu, 02 Aug 2018 14:00:31 GMT

bonjour @podzol

en suivant les conseils de @nickinthebox as tu un résultat positif ?

bon après midi

Re: Avantage OCS marche plus sur Android TV uniquement

podzol — Mon, 27 Aug 2018 23:40:51 GMT

Bonjour,
Désolé les notifications étaient dans les spam.
Cela c'est remis à fonctionner tout seul quelques jours après il me semble. Et cela avant que je fasse la mise à jour vers Android 8.
En tout cas cela fonctionne bien maintenant.
Merci !!

Re: Avantage OCS marche plus sur Android TV uniquement

melet39 — Tue, 28 Aug 2018 05:58:00 GMT

bonjour @podzol

merci du retour

bonne journée