sujet Re: Remboursement décodeur TV dans gerer mon offre TV

Remboursement décodeur TV

elfi — Thu, 17 Mar 2016 07:31:56 GMT

J'ai rendu mon décodeur TV au mois de janvier, le même jour que ma mère, elle a déjà été remboursé et pas moi. Donc je souhaite savoir quand est-ce que je serai remboursé, merci.

Cordialement

Re : Remboursement décodeur TV

Emmanuel1 — Fri, 18 Mar 2016 09:06:47 GMT

Bonjour @elfi

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

Re : Remboursement décodeur TV

Touriste13 — Fri, 18 Mar 2016 16:44:52 GMT

Bonjour,

Je souhaite également être remboursé de ma caution sur le décodeur TV que j'ai rendu il y a plus d'un mois. Je vous ai envoyé un message privé contenant mes coordonnées.

Merci d'avance !

Re : Remboursement décodeur TV

Emmanuel1 — Mon, 21 Mar 2016 08:19:37 GMT

Bonjour @Touriste13

Je vous souhaite une bonne journée

Re : Remboursement décodeur TV

Emmanuel1 — Tue, 22 Mar 2016 07:00:22 GMT

Bonjour @Touriste13

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

Re : Remboursement décodeur TV

Touriste13 — Wed, 23 Mar 2016 13:29:29 GMT

Bonjour,

Je viens de vous envoyer un second message privé avec mes coordonnées.

Je vous remercie d'avance de vous occuper de mon dossier.

Re: Remboursement décodeur TV

soizic35 — Mon, 04 Jun 2018 09:42:09 GMT

Bonjour,

J'ai rendu tout mon matériel (décodeur , télécommande, livebox et j'ai bien les reçus le 7 mars 2018).

Depuis, j'attens toujours le remboursement de la somme de 49€?

Nous sommes en juin, soit 3 mois après la restitution: pourquoi aucun remboursement à ce jour? et quand vais-je être remboursée?

Cordialement

Re: Remboursement décodeur TV

johann — Wed, 06 Jun 2018 04:41:37 GMT

Salut @soizic35

Envoi un courrier à cette adresse .

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

Et si rien ne bouge, direction le médiateur .

https://www.mediation-telecom.org/