sujet Re : Erreur s04 tv non active dans mon panel orange dans gerer mon offre TV

Erreur s04 tv non active dans mon panel orange

Dlpdmathilda — Sun, 18 May 2014 22:02:00 GMT

Bonjour, au branchement du décodeur celui ci n'arrive pas trouver le server soit code erreur s04. Je me rends compte que sur mon panel orange/ vos contrat, mon offre tv n'est pas active. Cela fait pourtant bien minimum 15 jours que j'ai pris le décodeur dans la boutique orange. Peut on rectifier ? Cordialement.

Re : Erreur s04 tv non active dans mon panel orange

cledefa — Mon, 19 May 2014 07:31:14 GMT

Bonjour,

Voir si la TV est activée dans l'interface de votre Livebox:

http://assistance.orange.fr/reactiver-desactiver-le-service-tv-d-orange-sur-la-livebox-1313.php

Re : Erreur s04 tv non active dans mon panel orange

Rolland — Tue, 20 May 2014 15:17:47 GMT

Bonjour Dldmathilda,

Quinze jours, la commande devrait être terminée.

Est-ce que vous utilisez des Liveplugs entre le décodeur et la Livebox?

Si oui raccordez directement le décodeur à la Livebox avec le câble fourni (le raccordement décodeur/ téléviseur n'est pas à faire le temps du test).

Ensuite vous éteignez électriquement Livebox et décodeur quelques minutes puis rallumez la Livebox puis ensuite le décodeur.