sujet Re: Augmentation Tarif Option enregistreur dans gerer mon offre TV

Augmentation Tarif Option enregistreur

delph66 — Tue, 12 Jun 2018 12:22:02 GMT

Bonjour,

Je viens d'apprendre par hasard en téléchargeant ma dernière facture que l'option enregistreur est passée de 3€/mois à 4€/mois. Le tchat orange m'informe que c'est depuis Mai et que tout le monde a été averti par mail.

Je n'ai jamais été informée de cette hausse : ni mail, sms ou courrier.

Merci bien!:mansad:

Je passe l'info au cas où d'autres abonnés ne seraient pas au courant...

Bonne fin de journée.

Re: Augmentation Tarif Option enregistreur

johann — Tue, 12 Jun 2018 12:48:42 GMT

Salut @delph66

Le mail se trouvait éventuellement dans les indésirables,

et il a pris la direction de la poubelle .

Re: Augmentation Tarif Option enregistreur

delph66 — Tue, 12 Jun 2018 13:33:15 GMT

Non, non! j'ai vérifié les spams et je lis tous les mails d'Orange justement pour éviter ce genre de mauvaise surprise..

Re: Augmentation Tarif Option enregistreur

johann — Tue, 12 Jun 2018 16:26:30 GMT

@delph66

Dépose une réclamation ,il feront éventuellement un petit geste .

Re: Augmentation Tarif Option enregistreur

ESV26 — Fri, 10 Aug 2018 12:53:28 GMT

Bonjour,

J'ai eu la même surprise avec une augmentation de 3 à 4 euros sur ma facture d'avril 2018 puis toujours 4 euros en mai 2018 et une régularisation de 1 euro donc on m'a remboursé avril et puis c'est resté à 4 euros sans autre remboursement.Je n'ai pas été prévenu non plus ni par mail ni par sms...

Je suis allé à la boutique Orange de Valence pour rendre cet enregistreur car cette augmentation m'a fait prendre conscience que je n'en avais pas besoin (1 enregistrement en 2 ans...).

Si vous faites comme moi, ATTENTION car pour Orange rendre le matériel ne veut pas dire résilier l'option sachant que cette option n'est pas résiliable via notre compte internet donc il faut appeler le 3900.

Avec Orange tout n'est pas si clair et net !!!

Bonne chance à vous tous !