sujet Re: Rendu matériel décodeur internet et tv dans gerer mon offre TV

Rendu matériel décodeur internet et tv

idsn — Sat, 01 Sep 2018 09:59:20 GMT

Bonjour , le 29 août j’ai migré mon forfait orange Livebox vers la boîte Sosh , j’ai rendu le matériel décodeur internet et décodeur tv en boutique , j’ai juste le décodeur internet livebox 4 à la place car je ńai pas pris l’option tv à ce jour orange me demande de rendre le matériel et m’infor Qu’ils vont se prélever un montant de 49 euros , montant de la caution que j’ai Déjà régler et pas rendu par orange au moment de l’a restitution des appareils en boutique ? Je n’arrive pas à joindre un conseiller au 3900 car je fais partie du service client Sosh j’ai bien le texto qui confirme avoir rendu les appareils orange

Re: Rendu matériel décodeur internet et tv

melet39 — Sat, 01 Sep 2018 10:05:42 GMT

bonjour @idsn

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

Re: Rendu matériel décodeur internet et tv

idsn — Wed, 05 Sep 2018 08:16:17 GMT

Problème résolu le remboursement est en cours merci bonne journée

Re: Rendu matériel décodeur internet et tv

melet39 — Wed, 05 Sep 2018 08:21:46 GMT

bonjour @idsn

merci du retour

bonne journée également