sujet Re: restitution décodeur tv dans gerer mon offre TV

restitution décodeur tv

JML66 — Sun, 30 Sep 2018 08:46:11 GMT

bonjour , j'ai un contrat Livebox Play avec la tv gratuite , hors je ne me sers pas du décodeur et du disque d'enregistrement , est ce que je peux restituer ce matériel tout en gardant ce contrat et est ce que je récupérerais la caution ? merci .

Re: restitution décodeur tv

melet39 — Sun, 30 Sep 2018 08:59:27 GMT

bonjour @JML66

demande un bon de restitution au service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

ou passe en boutique si tu as l'occasion en sachant quetoutes n'acceptent pas le retour,et si oui demande bien un bon de restitution à conserver

en ce qui concerne la caution oui mais cela risque d'etre long

cdt

Re: restitution décodeur tv

johann — Sun, 30 Sep 2018 09:37:42 GMT

Salut @JML66

Tout de même faire attention , pas que si tu restitues le décodeur

tu te retrouvreras part après avec ton offre résiliée .

Prudence est mère de sûreté .

Re: restitution décodeur tv

JML66 — Sun, 30 Sep 2018 09:43:46 GMT

merci .

Re: restitution décodeur tv

JML66 — Sun, 30 Sep 2018 09:45:37 GMT

je vais aller à l'agence directement . merci pour les conseilles .