sujet Re: TV orange dans gerer mon offre TV

TV orange

Bass1 — Fri, 12 Oct 2018 19:17:00 GMT

Mon décodeur orange bloqué sur configuration, plus moyen d'avoir la télévision d'orange

Re: TV orange

melet39 — Fri, 12 Oct 2018 19:34:02 GMT

réinitialise si tu peux

suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Re: TV orange

Bass1 — Sat, 13 Oct 2018 06:03:07 GMT

Bonjour et merci mais sa ne fonctionne pas , il marque problème de connexion serveur code erreur S04-03

Re: TV orange

melet39 — Sat, 13 Oct 2018 07:37:29 GMT

bonjour @Bass1

comment ton décodeur est relié à la livebox,ethernet,plug,wifi

sinon voir ici et au besoin clic sur la vignette en bas à droite pour etre rappelé par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/decodeur-tv-d-orange-codes-erreur-s04-01-a-s04-06-et-s04-11_196215-741063

cdt

Re: TV orange

Bass1 — Sat, 13 Oct 2018 08:02:34 GMT

C'est bon la carte TV est HS j'ai rdv dans un mg orange pour la changet

Re: TV orange

melet39 — Sat, 13 Oct 2018 08:09:34 GMT

re @Bass1

merci du retour

bon weekend

Re: TV orange

Bass1 — Sat, 13 Oct 2018 12:41:35 GMT

Le melet39 et merci de ton implication mais voilà carte changée et toujours le même résultat, sa commence doucement a m'énerver lol

Re: TV orange

melet39 — Sat, 13 Oct 2018 13:09:19 GMT

re @Bass1

certainement le lecteur de carte donc éventuellement changement de décodeur

Re: TV orange

Bass1 — Sat, 13 Oct 2018 16:26:43 GMT

Exactement melet39 merci de ton aide, échange du décodeur, tout est OK.
Merci a la communauté

Re: TV orange

melet39 — Sat, 13 Oct 2018 16:31:34 GMT

re @Bass1

merci de ton retour

bon weekend