sujet Re: resiliation bouquet tv dans gerer mon offre TV

resiliation bouquet tv

jcb — Tue, 14 Apr 2015 20:32:43 GMT

Bonsoir,

je m'occupe des affaires de ma mère et je viens de voir que la facture Orange d'Avril de ma mère est d'un montant de 99.67 et qu'il y as :

1 bouquet ciné séries (*) du 08/05 au 07/06

1 pack Sport du 08/05 au 30/05

1 Bqt africain max du 08/05 au 30/05

1 bouquet ciné du 14/04 au 07/05

1 bouquet ciné du 08/05 au 30/05

quant je vais pour résilier les bouquets il est marquer :

mes options et bouquets TV

Vous ne possédez pas d'option dans cette catégorie.

comment faire pour résilier dès ce soir?

Re : resiliation bouquet tv

Jonathan2210 — Wed, 15 Apr 2015 01:30:52 GMT

Bonjour , alors pour résilier ses bouquet tv vous avez plusieurs possibilité . je vous invite peux être dans un premier temps a regarder depuis le menu de votre decodeurs tv et de regarder si vous avez pas possibilité de les résilier depuis l'interface du decodeurs , si cela n'est pas possible je vous a joindre votre service clients orange par téléphone ( numeros disponible sur la facture) puis de leurs demander une résiliation de c'est bouquets vous pouvez également les joindres depuis votre espace clients par mail ou bien oar tchat en direct depuis cette adresse ; https://contact.orange.fr

si un webconseiller passe par ici il pourra également faire le néssésaire pour vous aider

Cordialement Jonathan

Re : resiliation bouquet tv

philippe — Wed, 15 Apr 2015 07:12:25 GMT

Bonjour @jcb

Afin de vous venir en aide à propos des options, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : resiliation bouquet tv

jcb — Wed, 15 Apr 2015 11:41:45 GMT

Merci Philippe, j'ai appelé le service commercial ce matin tout est résolu.

Re : resiliation bouquet tv

philippe — Wed, 15 Apr 2015 13:10:44 GMT

@jcb

Merci pour votre retour et bon après midi.

Cordialement

Philippe

Re : resiliation bouquet tv

Jonathan2210 — Wed, 15 Apr 2015 19:52:59 GMT

Bonsoir si votre poste est résolue merci de le passer en résolue cordialement Jonathan

Re : resiliation bouquet tv seulement LCI

kiline34 — Fri, 29 Apr 2016 14:12:47 GMT

Re : resiliation bouquet tv seulement LCI

kiline34 — Fri, 29 Apr 2016 14:16:12 GMT

j'ai demandé la suppréssion de l'option (bouquet extra LCI et je vois sur ma facture qu'ORANGE n'en n'a pas tenu compte.

Re : resiliation bouquet tv seulement LCI

Bernard — Tue, 03 May 2016 06:43:50 GMT

Bonjour @kiline34

Si vous souhaitez de l'aide concernant vos bouquets tv merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.

Re : resiliation bouquet tv

sebtour34 — Sat, 31 Dec 2016 14:45:26 GMT

Bonjour je souhaiterai résilier mon bouquet Bein sport mais je ne peux le résilier en ligne marci de m'indiquer la demarche.

Cordialement M.TOURETTE

Re: resiliation bouquet tv

Berthollet — Sat, 10 Nov 2018 16:01:51 GMT

Re: resiliation bouquet tv

melet39 — Sat, 10 Nov 2018 16:08:34 GMT

@Berthollet

il faut t'xpliquer

sinon

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une-option/bouquet-tv-resilier_20082-20451