sujet Annulation commande nouveau décodeur dans gerer mon offre TV

Annulation commande nouveau décodeur

Dagobert00 — Tue, 20 Nov 2018 13:35:25 GMT

Bonjour,

Je souhaiterai annuler ma commande de nouveau décodeur effectuée ce jour.

Cordialement.

Re: Annulation commande nouveau décodeur

melet39 — Tue, 20 Nov 2018 13:41:47 GMT

bonjour @Dagobert00

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/accessoires-vous-retracter_162847-711922

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Annulation commande nouveau décodeur

ines — Wed, 21 Nov 2018 13:41:11 GMT

Bonjour @Dagobert00,

Vous disposez d'un délai de rétractation de 21 jours calendaires à compter de la date de votre commande pour l'annuler.

Pour cela, il suffit de contacter votre service client au 3900 ou avec moi (sur envoi de vos coordonnées) par Message Privé.

Nom

Prénom

Numéros fixe / client / mobile

Adresse postale

Bonne après-midi.

InesB

Re: Annulation commande nouveau décodeur

melet39 — Wed, 21 Nov 2018 14:15:07 GMT

bonjour @Dagobert00

au cas ou,accepte l'aide du webconseiller,clic sur son logo rond orange et ensuite sur envoyer un message privé et tu fournis les infos demandées en privé

cdt