sujet Re: Décodeur Netflix dans gerer mon offre TV

Décodeur Netflix

corentinbriau — Mon, 17 Sep 2018 18:23:14 GMT

Bonsoir, j ai changé il y a un mois pour une offre internet TV téléphone Play 30 Giga en me réabonnant pour 24 mois, avec bien sûr un coût supérieur mensuel. Aujourd'hui je viens de m abonner à Netflix, on me dit que mon décodeur TV n 'est pas compatible, boîtier qui n a jamais été changé en plus de 10 ans il me semble. J appelle le 3900 on me dit qu'il faut que j en commande un autre et que ça va me coûter 50 euros... C est pas de l abus ça ? Faut vraiment que je repaye 50 euros,un echange c est pas envisageable ?
Merci d avance

Re: Décodeur Netflix

fredolerouge — Mon, 17 Sep 2018 18:39:56 GMT

salut @corentinbriau

je suppose que ton décodeur actuel est un UHD86/87/90 qui en effet n'est pas compatible Netflix

et non, il n'est pas possible de faire un simple échange pour avoir le 4 qui permet d'aller sur Netflix

d'ailleurs, une première restriction peut venir de ton mode de réception TV

si tu as la TV orange en SAT, tu ne pourras même pas avoir le décodeur 4

ensuite, pour basculer sur le 4 il y a en effet, si tant est que tu sois en IPTV et que tu aies a minima une offre Play, 50 euros non pas pour l'échage, mais pour le transfert des droits de la cart VIA Access à la plateforme de service

une des options simples dont tu disposes est de prendre une chromecast qui permet outre Netflix de visionner youtube et d'autres applis sur la TV

elle se branche en HDMI sur la TV, se connecte en wifi sur la box et se pilote avec un smartphone

coût de la bête, 39 euros

PS : déplacé dans la partie "gestion de l'offre TV" plus adaptée que la rubrique concernant les remontées liées à la mise à jour du décodeur 4

Re: Décodeur Netflix

pptn37 — Wed, 19 Sep 2018 08:58:58 GMT

Bonjours, même souccis. Je trouve ça vraiment abusif.

Re: Décodeur Netflix

melet39 — Wed, 19 Sep 2018 17:53:47 GMT

@pptn37

regarde le post au dessus il y a une alternative

Re: Décodeur Netflix

brun4 — Sun, 02 Dec 2018 12:06:42 GMT

Bonjour a tous ,

Attention a ta télévision elle ne sont pas toutes dotée d'une fiche HDMI

Merci Orange changes d'opérateur il faut les sanctionners autrement trop facile de devenir une vache a lait ...

Bon week end

Re: Décodeur Netflix

Laura_M — Tue, 04 Dec 2018 13:40:47 GMT

Bonjour @brun4

Je suis navrée pour cette mauvaise expérience.

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone concerné ?

Laura

Re: Décodeur Netflix

melet39 — Tue, 04 Dec 2018 14:01:31 GMT

bonjour @brun4

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé

cdt