sujet Re: activation tv hd dans gerer mon offre TV

activation tv hd

venise1958 — Sat, 08 Dec 2018 08:24:11 GMT

Bonjour à tous

Pouvez vous me dire comment savoir si l’option tv hd est activée, car sur mon espace client impossible de trouver l’option.

Re: activation tv hd

melet39 — Sat, 08 Dec 2018 08:51:54 GMT

bonjour @venise1958

voir ici et au besoin clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecran-tv/acceder-aux-chaines-et-bouquets/tv-d-orange-et-tnt/tv-d-orange-beneficier-de-la-haute-definition-_40224-41032

cdt

Re: activation tv hd

venise1958 — Sat, 08 Dec 2018 09:29:34 GMT

bjr
oui merci ,mais ce lien n’indique pas où se trouve l’option a activer

Re: activation tv hd

melet39 — Sat, 08 Dec 2018 09:32:54 GMT

re @venise1958

ce lien te conne les conditions et te permet d'en savoir plus par chat avec un conseiller

Re: activation tv hd

venise1958 — Sat, 08 Dec 2018 10:16:25 GMT

Ok merci je vais voir ça

Bon WE

Re: activation tv hd

melet39 — Sat, 08 Dec 2018 10:23:19 GMT

re @venise1958

de rien tiens nous au courant

bon weekend également

Re: activation tv hd

venise1958 — Wed, 12 Dec 2018 07:10:26 GMT

Bjr Le conseiller m’a dit que la HD était bien activé mais il m’a pas dit comment l’activer et comme c’était sur un chat je n’ai pas insistéCar j’ai attendu trois quarts d’heure pour avoir une réponse comme celle-ci

Re: activation tv hd

melet39 — Wed, 12 Dec 2018 07:31:55 GMT

bonjour @venise1958

vérifie si elle est bien activée,sinon refais un chat avec un conseiller en cliquant sur la vignette en bas à droite

bonne journée

Re: activation tv hd

venise1958 — Wed, 12 Dec 2018 08:03:04 GMT

Le conseiller m’a dit que l’option était activée mais ,nous ,on ne peut pas savoir , ,ce n’est pas nous qui avons la possibilité de l’activer

Re: activation tv hd

melet39 — Wed, 12 Dec 2018 08:08:05 GMT

re @venise1958

tu as vérifié dans ton espace client si elle était bien activée

Re: activation tv hd

venise1958 — Wed, 12 Dec 2018 08:09:57 GMT

Impossible de trouver cet emplacement

Re: activation tv hd

melet39 — Wed, 12 Dec 2018 08:16:20 GMT

re @venise1958

dans ce cas reprends contact avec le service client,tu ne tomberas pas sur le mème conseiller

cdt

Re: activation tv hd

venise1958 — Wed, 12 Dec 2018 08:18:10 GMT

J’attends la fin de la semaine car j’ai demandé à passer en V DSL merci

Re: activation tv hd

melet39 — Wed, 12 Dec 2018 08:32:45 GMT

re @venise1958

dans ce cas,oui,il faut attendre

bonne journée