sujet Re: Pass video canal play dans gerer mon offre TV

Pass video canal play

Seleucosx — Thu, 24 Jan 2019 22:59:30 GMT

Bonsoir,
Je viens de me rendre compte que le service pass canal play est activé depuis avril 2018 et que je paie 9 euros en plus depuis cette date. Ce que je ne comprends pas c est que je n ai jamais souscrit à cette offre. Je souhaiterais être contacté par le service client pour avoir le remboursement des mois concernés

Re: Pass video canal play

melet39 — Fri, 25 Jan 2019 06:25:12 GMT

bonjour @Seleucosx

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Pass video canal play

Seleucosx — Mon, 28 Jan 2019 19:47:50 GMT

Merci à tous les 2 pour votre réponse. J ai bien résilié l abonnement. Me reste à contacter le service client pour la réclamation.
Cordialement

Re: Pass video canal play

melet39 — Tue, 29 Jan 2019 07:20:40 GMT

bonjour @Seleucosx

merci du retour

bonne journée