sujet Re: Connexion sur Deezer dans gerer mon offre TV

Connexion sur Deezer

Flo6444 — Sun, 27 Jan 2019 09:53:43 GMT

Bonjour, je bénéficie de l’accès à Deezer avec mon offre. J’ai réussi à me connecter une fois et depuis ce n’est plus possible, chaque fois que je vais sur l’onglet se connecter, je reviens à la page d’accueil. Que faire pour pouvoir me connecter ?

Re: Connexion sur Deezer

melet39 — Sun, 27 Jan 2019 10:01:55 GMT

bonjour @Flo6444

quel décodeur possède tu ?

sinon

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/multimedia-et-divertissement/acceder-aux-applications-sur-votre-televiseur/tv-d-orange-ecouter-de-la-musique-avec-deezer_64615-65458

cdt

Re: Connexion sur Deezer

Flo6444 — Wed, 30 Jan 2019 19:38:52 GMT

Bonsoir melet39,

Mon décodeur est le IHD92.

J'ai essayé le lien pour dépanage mais cela ne fonctionne toujours pas, vais donc contacter l'assistance.

Merci pour l'aide.

Bonne soirée

cdt

Re: Connexion sur Deezer

melet39 — Wed, 30 Jan 2019 19:55:21 GMT

bonsoir @Flo6444

voir après avoir réinitialisé

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

bonne soirée

Re: Connexion sur Deezer

fredo40 — Fri, 01 Feb 2019 11:16:21 GMT

Bonjour @Flo6444

Rencontrez-vous toujours des problèmes avec votre décodeur ?

Cordialement.

Fredo

Re: Connexion sur Deezer

melet39 — Fri, 01 Feb 2019 13:18:52 GMT

bonjour @Flo6444

réponds au webconseiller si ton problème est résolu ou pas et si oui,comment

bon après midi

Re: Connexion sur Deezer

Flo6444 — Sun, 03 Feb 2019 09:23:54 GMT

Bonjour,

Oui j'ai toujours des problèmes de connection sur Deezer malgré une ré initialisation du décodeur et même une ré initialisation box/décodeur.

cdt Flo

Re: Connexion sur Deezer

melet39 — Mon, 04 Feb 2019 07:34:40 GMT

bonjour @Flo6444

attendre que le webconseiller @fredo40 reprenne contact avec toi et si pas dispo ce sera un autre webconseiller

bonne journée

Re: Connexion sur Deezer

BrandonO — Thu, 07 Feb 2019 12:19:16 GMT

Bonjour @Flo6444,

Je vous invite donc à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée,

Brandon.

Re: Connexion sur Deezer

melet39 — Thu, 07 Feb 2019 12:42:51 GMT

bonjour @Flo6444

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt