sujet Re: NETFLIX dans gerer mon offre TV

NETFLIX

Lolo116 — Fri, 23 Nov 2018 22:25:50 GMT

Bonsoir, Mon conjoint a souscrit via site netflix a une offre promotionnelle de 1 mois gratuit.

nous avons souhaité voir sur la chaine 70 netflix,et j'ai un message : "votre décodeur ne vous permet pas de bénéficier de cette offre." pourtant ma fille a Netflix sur son tel depuis donc je suis un peu perdue...

merci de vos réponses ...

Re: NETFLIX

melet39 — Sat, 24 Nov 2018 06:13:06 GMT

bonjour @Lolo116

as tu un décodeur noir

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-programmes-a-la-demande/les-pass-video/decodeurs-livebox-play-et-tv-4-acceder-a-netflix_176587-724011

cdt

Re: NETFLIX

melet39 — Sat, 24 Nov 2018 16:37:49 GMT

bonjour @Lolo116

comment as tu résolu ton problème

bonne soirée

Re: NETFLIX

Wendy6 — Mon, 10 Dec 2018 13:31:33 GMT

Bonjour quel est le décodeur qui correspond pour l'offre Netflix svp? Moi jai la boxe noire et le decodeur blanc. Merci d'avance

Re: NETFLIX

melet39 — Mon, 10 Dec 2018 13:42:14 GMT

bonjour @Wendy6

si tu ne recois pas par satélite mais par adsl ou fibre

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-programmes-a-la-demande/les-pass-video/decodeurs-livebox-play-et-tv-4-acceder-a-netflix_176587-724011

cdt

Re: NETFLIX

RORO613 — Sat, 12 Jan 2019 16:17:35 GMT

oui netflix tu peux l'avoir sur le telephone sur tablette sur pc mais la tele il faut une bonne wifi mois j'ai du mal a lavoir sur ma tele malgres un repartiteur wifi

Re: NETFLIX

Cloclo-26 — Wed, 30 Jan 2019 19:29:30 GMT

Bonjour,

j'ai un decodeur samsung UHD et je ne peux pas avoir netflix sur la TV ? que dois je faire SVP ?

Alors que dans l'assistance d'orange, ils disent que c'est une exclusivité liveboxplay, TV4 et TV UHD ?

Merci

Re: NETFLIX

melet39 — Wed, 30 Jan 2019 19:34:14 GMT

bonsoir @Cloclo-26

si tu as un décodeur noir réservé réception adsl ou fibre pas de problème pour netflix si c'est un blanc incompatible

cdt

Re: NETFLIX

Cloclo-26 — Wed, 30 Jan 2019 20:13:53 GMT

Merci j'ai un blanc avec l'adsl et pour avoir un noir il faut changer d'offre ? acheter une decodeur ou le changer tout simplement ?

Re: NETFLIX

melet39 — Wed, 30 Jan 2019 21:02:36 GMT

re @Cloclo-26

demande l'échange moyennant 10 € de frais de mise en service sans changement d'offre

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

tiens nous au courant

bonne soirée

Re: NETFLIX

fredolerouge — Thu, 31 Jan 2019 09:52:07 GMT

salut @Cloclo-26

un décodeur ne peut être acheté

une option simple reste l'achat d'une clé chromecast (35 euros), qui permet netflix, mais égalementyoutube, my Canal, les replay, la TNT (via l'appli molotov), RMC Sport, etc

le principe est simple :

- tu la branches sur un port HDMI de la TV

- tu la connectes en wifi à ta box

- tu la pilotes via les applis correspondantes sur un smartphone sous Android ou iOS

autre avantage, si tu as plusieurs TV, pas besoin de plusieurs décodeur (et donc d'abonnement mensuel supplémentaire), d'antenne ni quoi que ce soit

j'en ai acheté une pour mon fils qui en est très satisfait

Re: NETFLIX

Cloclo-26 — Fri, 01 Feb 2019 09:19:10 GMT

Bonjour Melet39 et merci pour ta réponse, du coup je dois bien changer de Décodeur, car bien entendu sur les contrats anciens, Orange ne change plus (gratuitement) les décodeurs comme ils le faisaient avant sans rien nous demander, mais c'est à nous d'en faire la demande moyennant 10€ même si dans leur nouvelle offre Open 10GO, ils fournissent ce même décodeur !

Bonne journée

Re: NETFLIX

melet39 — Fri, 01 Feb 2019 09:24:27 GMT

bonjour @Cloclo-26

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

Re: NETFLIX

RORO613 — Fri, 01 Feb 2019 09:29:41 GMT

non va les voir tu leur explique il faut les voir a la boutique il faut amener le decodeur blanc en echange

Re: NETFLIX

melet39 — Fri, 01 Feb 2019 09:35:39 GMT

@RORO613

attention,toutes les boutiques ne change pas sans code savi

Re: NETFLIX

MB58 — Mon, 20 May 2019 07:12:51 GMT

orange ne permet pas l'acces à netflix pour ceux qui recoivent la tv par satellite , adsl à débit reduit , (et oui ça existe encore)...dans ce cas, utiliser un moyen autre de streaming

exemple : fire tv stick (40 €) chez amazon , ça fonctionne bien en wifi ou ethernet avec

la box orange....bon courage