sujet Re: Changer de télécommande dans gerer mon offre TV

Changer de télécommande

MathieuV — Tue, 31 May 2016 10:41:30 GMT

Je souhaiterai changer de télécommande car la façade se décolle. Quel est la procédure ? Merci par avance

Re : Changer de télécommande

shalimar76 — Tue, 31 May 2016 10:48:51 GMT

Pour répondre à votre question, je vous conseille d'appeler le service client au 3900 afin d'obtenir un bon SAVI et pourrez ainsi procéder à l'échange de votre télécommande dans n'importe quelle boutique Orange de votre choix.

Vous pouvez aussi lancer le echat, depuis votre espace client Orange, pour cela allez dans vos comptes, votre contrat, en bas de la page sur votre droite un rectangle mauve s'affichera. Vous n'aurez qu'à cliquez. Service ouvert aux heures d'ouverture. De 8h à 20h. Tous les jours du lundi au samedi.

Sinon attendre le passage d'un Webconseiller sur le forum, qui prendra en charge votre demande.

J'espère que ma réponse vous sera utile.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Mon code parrain est le 62901081
>Cliquez sur le texte.

Re : Changer de télécommande

fredo40 — Tue, 31 May 2016 13:09:39 GMT

Bonjour @MathieuV

Si vous désirez échanger votre télécommande, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Bonne journée.

fredo

Re : Changer de télécommande

fredo40 — Mon, 06 Jun 2016 08:36:51 GMT

Bonjour @MathieuV

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

fredo

Re : Changer de télécommande

Isa70120 — Mon, 06 Jun 2016 13:53:27 GMT

Bonjour,

Moi aussi j'ai un soucis avec ma télécommande qui se décolle. Est-il possible de la changer?

Merci

Re : Changer de télécommande

shalimar76 — Mon, 06 Jun 2016 14:01:56 GMT

Bonjour @Isa70120

Sinon attendre le passage d'un Webconseiller sur le forum, qui prendra en charge votre demande.

J'espère que ma réponse vous sera utile.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Re : Changer de télécommande

fredo40 — Mon, 06 Jun 2016 14:16:33 GMT

Bonjour @Isa70120

Je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Bonne journée.

fredo

Re : Changer de télécommande

fredo40 — Thu, 09 Jun 2016 09:01:13 GMT

Bonjour @MathieuV

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée.

fredo

Re : Changer de télécommande

morgane6645 — Thu, 13 Oct 2016 10:54:56 GMT

bonjour ma telecommande est cassée aussi comment faire pour la changer svp ?

merci

Re : Changer de télécommande

gilou11 — Fri, 14 Oct 2016 09:02:44 GMT

@morgane6645

Bonjour,

Nous vous invitons à nous communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.

Re: Changer de télécommande

Thal4neil- — Sat, 09 Mar 2019 12:39:41 GMT

Bonjour

Comment procéder pour changer de télécommande, la mienne ne fonctionne plus et il ne s'agit pas des piles !

merci

Re: Changer de télécommande

fredolerouge — Sun, 10 Mar 2019 09:26:24 GMT

salut @Thal4neil-

simple, appelles le 3900 pour l'échange

Re: Changer de télécommande

Lezy1138 — Mon, 17 Feb 2020 14:33:12 GMT

Je souhaite changer ma télécommande car les touches ne fonctionnent pas