sujet Re : Abonnement beIN dans gerer mon offre TV

Abonnement beIN

alex21250 — Wed, 11 Jun 2014 09:16:44 GMT

Bonjour,

Comme beaucoup visiblement j'ai souscris un abonnement à beIN sport samedi dernier, j'ai bien reçu le mail m'indiquant que les chaînes étaient en service mais malheureusement quand je me rends sur les canaux 84 et 85 je n'ai droit qu'à la vidéo vantant les mérites de la chaîne qui tourne en boucle. En plus de ça l'icône "cliquer sur OK pour vous abonner" est tyoujour présent alors que je suis déjà abonné.

Comment régler le problème?

Re : Abonnement beIN

pangloss75012 — Wed, 11 Jun 2014 09:18:35 GMT

La même chose incompréhensible. ..

Re : Abonnement beIN

alex21250 — Wed, 11 Jun 2014 13:42:53 GMT

Pas de solution à mon problème?

Le premier match du mondial exclusif à beIN débute vendredi et j'aimerais vraiment pouvoir le regarder.

Merci de votre aide.

Cordialement.

Re : Abonnement beIN

Mathieu — Thu, 12 Jun 2014 11:06:33 GMT

Bonjour,

Si vos difficultés sont toujours d'actualité, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

En complément, je vous invite à me communiquer par message privé le numéro de votre carte d'accès TV.

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Abonnement beIN

alex21250 — Thu, 12 Jun 2014 11:06:49 GMT

Bonjour,

Une réponse de votre serait fortement bienvenue les matchs du mondial sur bien débute demain et j'aimerais ne pas payer mon abonnement pour rien .
Merci d'avance.

Re : Abonnement beIN

alex21250 — Thu, 12 Jun 2014 11:13:02 GMT

Bonjour,

Merci de votre réponse, si j'avais su j'aurais attendu une ou deux minutes de plus avant d'envoyer mon précédent message ^^.
J'ai envoyé mes coordonnées par MP .

Re : Problème bien sport

Mathieu — Thu, 12 Jun 2014 11:59:40 GMT

J'ai bien reçu votre message privé.
Malheureusement votre numéro de ligne fixe n'est pas complet.

Pouvez-vous me faire parvenir votre numéro en entier ?

Je reste à votre disposition.

Re : Abonnement beIN

SadekGhazli — Thu, 12 Jun 2014 15:29:52 GMT

Bonjour/Bonsoir

J'ai exectement le même problème que Alex21250 .Pourrais-je avoir de l'aide s'il vous plait?

Je vous remercie d'avance.

Re : Abonnement beIN

Manel — Thu, 12 Jun 2014 16:31:42 GMT

Bonsoir à tous,

@SadekGhazli , Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

En complément, je vous invite à me communiquer par message privé le numéro de votre carte d'accès TV.

@alex21250 J'ai bien reçu vos coordonnées, je reviens vite vers vous.

Cordialement

Re : Abonnement beIN

alex21250 — Thu, 12 Jun 2014 18:22:40 GMT

Bonjour,

J'ai récupérer beIN sport 1, je ne sais pas si c'est de votre fait ou non. Mais je n'ai toujorus aps accès à beIN sport 2, du coup je me demandais si cette chaîne faisait aussi aprtie de l'abonnement, mais il me semble que oui non?

Cordialement.

Re : Abonnement beIN

SadekGhazli — Thu, 12 Jun 2014 18:49:18 GMT

Je l'avais récupérée et je viens juste de la perdre...:mansad:

Re : Abonnement beIN

alex21250 — Thu, 12 Jun 2014 20:27:51 GMT

Et bien c'est la même chose pour moi aussi en fait....

Re : Abonnement beIN

oddreves — Thu, 12 Jun 2014 21:10:54 GMT

bonsoir , pareil pour moi , abonnement souscrit et bien indiqué dans mon compte orange et sur la télé ,je n'ai que la page en boucle qui me demande de m'abonner. Que faire ?

Re : Abonnement beIN

SadekGhazli — Fri, 13 Jun 2014 05:48:38 GMT

Bonjour,

Ce matin Bein Sports est disponible mais depuis quelques jours c'est la même chose , le matin entre 6 et 10 h la chaîne est disponible mais après elle ne l'est plus,puis reviens en soirée mais pas longtemps...

Cordialement

Re : Abonnement beIN

Mathieu — Fri, 13 Jun 2014 07:57:51 GMT

Bonjour,

Si vous rencontrez des difficultés d'accès au bouquet beIN Sports, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

En complément, je vous invite à me communiquer par message privé le numéro de votre carte d'accès TV.

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

@ SadekGhazli, Je regarde votre dossier.

Bonne journée

Re : Abonnement beIN

Mathieu — Fri, 13 Jun 2014 06:32:31 GMT

@ SadekGhazli,

Le numéro de la carte ne correspondait pas au numéro que nous avions dans votre dossier.

Je viens de faire la mise à jour.

Je vous invite à redémarrer votre décodeur dans environ 4 heures et à me faire un retour.

Je reste à votre disposition.

Re : Abonnement beIN

SadekGhazli — Fri, 13 Jun 2014 13:27:31 GMT

Bonjour,

Cela fonctionne pour le moment , je reviendrais vers vous plus tard pour dire si c'est resté ou pas

Merci .

Re : Carte access

Yannick — Fri, 13 Jun 2014 16:41:55 GMT

@ alex21250,

le n° de la carte TV n'était pas celui enregistré pour les droits au bouquet beIN SPORTS sur la plateforme TV.

Je viens de le modifier.

Merci de redémarrer votre décodeur et de me faire un retour SVP.

Yannick.

Re : Abonnement beIN

alex21250 — Fri, 13 Jun 2014 16:53:00 GMT

J'ai redemarre le decodeur mais toujours aucun changement.

Cordialement.

Re : Abonnement beIN

Yannick — Fri, 13 Jun 2014 17:06:18 GMT

@ alex21250,

ma modification est peut-être trop récente. Merci de vérifier régulièrement ce soir.

Bonne soirée.

Yannick.