sujet Re: Facturation Netflix dans gerer mon offre TV

Facturation Netflix

68SYLVIE — Thu, 11 Apr 2019 18:56:37 GMT

Bonjour,

Après le mois d'essai gratuit je constate la facturation d'un mois complet. J'ai bien annulé l'option niveau compte client je suis pas abonné à Netflix mais pourtant facturé. On fait comment pour être remboursé et surtout pour pas poursuivre un "pseudo abonnement"

Merci de vos réponses

Re: Facturation Netflix

melet39 — Fri, 12 Apr 2019 05:34:03 GMT

bonjour @68SYLVIE

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Facturation Netflix

melet39 — Wed, 08 May 2019 07:23:06 GMT

bonjour @68SYLVIE

comme tu viens de clôturer ton sujet,as tu eu satisfaction et si oui,comment

bonne journée