sujet Re: RESILIATION OU BLOCKAGE de OK dans gerer mon offre TV

RESILIATION OU BLOCKAGE de OK

singalong11 — Fri, 31 May 2019 22:27:30 GMT

Bonjour est ce que il y a un manip quelque part pour empecher un achat sur OK je vient de me retrouver avec un video a la demande de 15E - je ne sais pas si mon mari s est endormi avec la telecommande a la main ou si la telecommande debloque mais je ne souhaite pas que cela arrive a nouveau - on peu desactiver sur pc et mobile mais je ne trouve pas sur decodeur - peut etre par le controle parentale ? je suis preneuse de toute suggestions - n ayant meme pas regarder ce film y a t il un contact mail pour m expliquer sinon j essayera le chat merci de vos suggestions Cdlt

Re: RESILIATION OU BLOCKAGE de OK

jyjo29 — Sat, 01 Jun 2019 01:12:31 GMT

Bonjour @singalong11

voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689

Re: RESILIATION OU BLOCKAGE de OK

singalong11 — Sat, 01 Jun 2019 15:31:09 GMT

Bonjour

Merci pour le lien mais en fait j avais deja tout desactivé

Le probleme vient de la touche ok sur le telecommande qui gere le decodeur tv et parait il le seul moyen est d activer le controle parentale - de cocher interdire les abonnements et d avoir Oe dans son compte achat video c est mon cas; Le technician m accompagné au téléphone et j ai fait le nécessaire j espère que cela va marcher pour l avenir j n ai jamais eu de probleme similaires mais dans l espace de une semaine cela arrive 2 fois merci de votre assistance cdlt