sujet bouquet chinois facture sans commande dans gerer mon offre TV

bouquet chinois facture sans commande

E11 — Mon, 10 Jun 2019 00:24:57 GMT

Bonjour,

j'ai été facturé pour 8;80 pour un bouquet chinois que j'ai jamais commandé il a été annulé pour 1.06 de moins dois-je supporter des frais pour votre erreur de facturation?

Eugénie COCO

Re: bouquet chinois facture sans commande

jyjo29 — Mon, 10 Jun 2019 00:53:00 GMT

Bonjour @E11

Nous n'avons pas pu faire l'erreur car nous ne sommes que des clients comme vous.

Re : bouquet chinois facture sans commande

Alexandra_R — Wed, 12 Jun 2019 14:42:06 GMT

Bonjour @E11

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom prénom, adresse, numéro de client et numéro de téléphone ?

Alexandra

Re: Re : bouquet chinois facture sans commande

melet39 — Fri, 14 Jun 2019 11:45:53 GMT

bonjour @E11

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt