sujet Re: Netflix dans gerer mon offre TV

Netflix

Pilou62310 — Wed, 17 Jul 2019 09:16:14 GMT

Bjr j'aimerais mettre Netflix sur ma tv le seul problème cest quand je fait ok sur l'offre 1 mois gratuit sa ne fait rien sa reste su le même l'écran

Re: Netflix

melet39 — Wed, 17 Jul 2019 09:29:46 GMT

bonjour @Pilou62310

quel décodeur possède tu ?

cdt

Re: Netflix

Pilou62310 — Wed, 17 Jul 2019 09:45:31 GMT

Le noir avec écran menu blanc

Re: Netflix

melet39 — Wed, 17 Jul 2019 09:51:45 GMT

re @Pilou62310

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-programmes-a-la-demande/les-pass-video/decodeur-tv-4-menu-d-accueil-blanc-acceder-a-netflix_217500-760393

Re: Netflix

Pilou62310 — Wed, 17 Jul 2019 10:06:06 GMT

sa j'ai fait mais quand je clique sur démarrer le mois gratuit sa ne fait rien

Re: Netflix

Nicolas_M — Thu, 18 Jul 2019 15:26:53 GMT

Bonjour @Pilou62310 ,

En complément de l'aide apportée par @melet39, je vous invite à réinitialiser votre décodeur (Décodeur Play, Décodeur 4, Décodeur TV UHD)

A l'issue de cette manipulation, réessayez de souscrire à Netflix par le décodeur.

Si vous rencontrez toujours le dysfonctionnement après réinitialisation, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Merci par avance de votre retour.

Bonne journée
Nicolas

Re: Netflix

melet39 — Thu, 18 Jul 2019 15:46:03 GMT

bonjour @Pilou62310

si après les manipulations suggérées par le webconseiller ce n'est pas résolu ,accepte son aide ,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt