sujet Problème Résiliation ocs dans gerer mon offre TV

Problème Résiliation ocs

Lor3 — Fri, 15 Nov 2019 21:33:22 GMT

Bonsoir, j'ai résilié mon abo OCS qui se renouvelle le 1er de chaque mois. Or je suis censée y avoir encore accès jusque au 1/12 or depuis que j'ai résilié il y a deux jours (12/11) la chaîne de la VOD ne fonctionne plus mais pas les autres (OCS Géants, city,chic...). Du coup c'est chiant en fait parce que concrètement j'ai payé tout le mois de novembre ! Alors Orange, on fait comment ?

Re: Problème Résiliation ocs

melet39 — Sat, 16 Nov 2019 06:10:31 GMT

bonjour @Lor3

quel décodeur possède tu ?

cdt

Re: Problème Résiliation ocs

Lor3 — Sat, 16 Nov 2019 10:29:45 GMT

Bonjour, j'ai un décodeur TV 4

Re: Problème Résiliation ocs

melet39 — Sat, 16 Nov 2019 11:25:01 GMT

re @Lor3

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

Re: Problème Résiliation ocs

Lor3 — Tue, 19 Nov 2019 07:54:51 GMT

Merci ça a fonctionné. Je pensais l'avoir fait mais preuve en est que non! Merci encore !

Re: Problème Résiliation ocs

melet39 — Tue, 19 Nov 2019 08:32:44 GMT

bonjour @Lor3

merci du retour

bonne journée