sujet Re: annuler une résiliation dans gerer mon offre TV

annuler une résiliation

Boued — Sat, 16 Nov 2019 14:59:45 GMT

Bonjour j'aimerais annuler ma résiliation ocs.

Re: annuler une résiliation

melet39 — Sat, 16 Nov 2019 15:20:15 GMT

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

Re: annuler une résiliation

Isa6764 — Thu, 21 Nov 2019 20:30:08 GMT

J’ai téléphoné 2jours de suite pour annuler ma résiliation et du coup j’ai été coupé quand même alors que la personne de chez Orange m’a certifié que je ne serai pas coupé donc merci 🙏

Re: annuler une résiliation

melet39 — Fri, 22 Nov 2019 06:57:20 GMT

bonjour @Isa6764

reprends contact avec le 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: annuler une résiliation

Patricia_P — Mon, 25 Nov 2019 11:45:40 GMT

Bonjour @Isa6764,

Afin de consulter votre dossier et vous venir en aide, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Patricia

Re: annuler une résiliation

melet39 — Mon, 25 Nov 2019 14:21:54 GMT

bonjour @Isa6764

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: annuler une résiliation

1944marc — Fri, 24 Jan 2020 14:12:09 GMT

je voudrais annuler ma resiliation

Re: annuler une résiliation

PatriciaZ — Fri, 24 Jan 2020 14:17:44 GMT

Bonjour @1944marc

Je prends en charge le traitement de votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: annuler une résiliation

melet39 — Fri, 24 Jan 2020 14:19:40 GMT

bonjour @1944marc

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: annuler une résiliation

bimi11 — Fri, 03 Apr 2020 15:51:53 GMT

Bonjour ,

Je souhaite annulé la résiliation de mon contrat open .

Pouvez vous m'aider svp ?

Re: annuler une résiliation

melet39 — Fri, 03 Apr 2020 16:40:15 GMT

bonsoir @bimi11

contacte le service client au 3900 ou par chat

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-annulation-de-votre-demande_38625-39447

cdt

Re: annuler une résiliation

bimi11 — Tue, 07 Apr 2020 19:11:40 GMT

Bonjour ,

J' essaie de contacter le service client depuis qq jours . Mais c'est infernal , on me balance de service en service ou on me demande de rappeler .

Je ne sais plus quoi faire ..

Re: annuler une résiliation

bimi11 — Tue, 07 Apr 2020 19:13:33 GMT

Bonjour ,

J'essaie depuis quelques jours de joindre le service client . Mais c'est impossible , on me dit de rappeler ou on me balance de service en service ..

Je ne sais plus quoi faire .

Re: annuler une résiliation

melet39 — Wed, 08 Apr 2020 07:53:08 GMT

bonjour @bimi11

on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

Re: annuler une résiliation

AlexandreK — Wed, 08 Apr 2020 15:44:28 GMT

Bonjour @bimi11,

Je serais ravi de vous apporter mon aide, si j'ai bien compris vous souhaitez annuler votre résiliation d'abonnement ? Si c'est bien cela, pour prendre en charge votre demande, pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Re: annuler une résiliation

melet39 — Wed, 08 Apr 2020 17:31:09 GMT

bonjour @bimi11

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: annuler une résiliation

bimi11 — Wed, 08 Apr 2020 17:37:28 GMT

Bonjour ,

C'est compris . Je vous remercie pour votre aide .

Re: annuler une résiliation

melet39 — Thu, 09 Apr 2020 07:54:04 GMT

bonjour @bimi11

merci du retour

bonne journée