sujet Re : probleme reception being dans gerer mon offre TV

Beinsport

Somm56 — Sat, 23 Nov 2013 12:53:29 GMT

Bonjour.

Je suis abonné aux chaînes Beinsport depuis le 06/09/2013 mais depuis quelques jours je ne reçois plus les chaînes.

La bande-annonce défile en boucle toute la journée et il marque s'abonné. Quand j'appuie sur OK pour m'abonner il me dise que je suis déjà abonné (ce qui est le cas).

J'aimerais savoir si des personnse ont déjà eu se problème?

Merci. Cordialement.

Re : Beinsport

chantal03 — Mon, 25 Nov 2013 11:16:54 GMT

Bonjour Somm56,

Si votre problème est toujours d'actualité, je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ainsi que le type de Livebox et de décodeur que vous possédez?

Bonne journée.
Chantal

Re : Beinsport

Gau59 — Sun, 08 Dec 2013 13:17:51 GMT

Bonjour.

Je rencontre le même problème. Pouvez-vous le résoudre?

Re : Beinsport

chantal03 — Tue, 10 Dec 2013 18:18:56 GMT

Bonsoir Gau59,

Si votre problème est toujours d'actualité, je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ainsi que le type de Livebox et de décodeur que vous possédez ?

Bonne soirée.
Chantal

Re : Beinsport

EC92 — Sun, 12 Jan 2014 11:21:17 GMT

Bonjour, je rencontre le même problème.

Puis-je vous envoyer un message privé pour m'aider à le résoudre?

Merci d'avance?

Re : Beinsport

chantal03 — Mon, 13 Jan 2014 17:28:31 GMT

Bonsoir EC92,

je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ainsi que le type de Livebox et de décodeur que vous possédez ?

Bonne soirée.

Chantal

Re : Problème BeInSport

chantal03 — Tue, 14 Jan 2014 12:52:10 GMT

Bonjour EC92,

J'ai bien reçu vos coordonnées afin de pouvoir consulter votre dossier.

Le bouquet beIN SPORT a bien été pris en compte le 08/01/2014.

Je vous invite à vous rendre sur le canal 398 (Canal de réception des droits) et y rester quelques minutes sans faire d'autres manipulations, afin de récupérer rapidement les droits.

Merci de me tenir informée.

Bonne journée.

Chantal

Re : Problème BeInSport

EC92 — Thu, 16 Jan 2014 11:07:26 GMT

Bonjour Chantal,

J'ai fait la manipulation que vous m'avez demandé et cela n'a rien changé, je ne capte toujours pas les chaines BeInSport.

Merci de faire le nécessaire rapidement.

Cordialement,

Emmanuel CORRIETTE

Re : Problème BeInSport

chantal03 — Fri, 17 Jan 2014 13:33:35 GMT

Bonjour EC92,

Je vous ai attribué le bouquet Open pack Divertissement afin de voir si, comme le bouquet beIN SPORTS, vous rencontrez le même problème.

Je vous invite tout d'abord de rebooter le décodeur.

Ensuite, allez sur les chaînes 116 à 125 et 147 à 153, par exemple.

Si vous n'avez pas accès à ces différentes chaînes allez de nouveau sur le canal 398 et restez-y 15 minutes sans faire d'autres manipulations, afin de récupérer rapidement les droits et refaites une tentative.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Chantal

Re : Problème BeInSport

Wll351 — Sat, 25 Jan 2014 09:51:04 GMT

Bonjour ,

je rencontre les problemes cités ci dessus (je suis bien abonné a BeIn mais lorsque je vais sur la chaine on me demande de m'abonner).

Je suis déja aller sur le chaine 398 pour récupérer mes droits mais cela ne change rien ... Quelqu'un pourrait-il m'aider ?

(J'ai contacté le SAV BeIn qui m'a dit de me tourner vers orange)

Merci d'avance

Re : Problème BeInSport

chantal03 — Mon, 27 Jan 2014 13:41:23 GMT

Bonjour WII351,

Je vous invite à créer votre propre fil de discussion afin qu'on puisse traiter votre problème.

Bonne journée.

Chantal

Re : Problème BeInSport

Wll351 — Tue, 28 Jan 2014 21:36:40 GMT

je l'ai fait ... mais je n'ai eu aucun retour ...

Re : Problème BeInSport

Portalou — Tue, 18 Feb 2014 16:42:37 GMT

Bonjour, je rencontre le même problème.

Re : Beinsport

Fred35 — Tue, 18 Feb 2014 19:15:57 GMT

Bonjour

J'aimerais savoir si je prend un bouquet TV ce soir par mon espace client, est ce qu'il sera actif de suite ou dois je attendre quelques jours ?

Merci pour vos réponses.

Cdlt

Re : Beinsport

Seb1983 — Tue, 01 Apr 2014 19:12:39 GMT

Le même problème et ça m'enerve car je peux pas regarder la ligue des champions...je pense qu'il est temps de changer d'opérateur car ce n'est pas la première fois!!

Re : Problème BeInSport

Izelc — Fri, 13 Jun 2014 16:38:21 GMT

Bonjour,

Je me suis abonné à Bein pour regarder la Coupe du Monde, mais cela fait plusieurs heures que j'ai rien et quand j'essaie de m'abonner à nouveau ça m'indique que mon abonnement a déjà été effectué donc je voulais savoir comment résoudre ce problème.

Merci d'avance

Re : Problème BeInSport

Mylene — Sat, 14 Jun 2014 09:45:26 GMT

Bonjour,

Si vous rencontrez des difficultés d'accès au bouquet beIN Sports, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

En complément, je vous invite à me communiquer par message privé le numéro de votre carte d'accès TV.

Re : Problème BeInSport

mik18 — Sat, 14 Jun 2014 16:10:03 GMT

Bonjour,

Je rencontre également le problème d'activation de l'abonnement à beIN sports.

J'ai souscrit mercredi 10, l'abonnement est considéré comme validé le 11 mais nous somms le 14 et toujours rien....

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance.

Re : Problème BeInSport

Manel — Sat, 14 Jun 2014 17:14:53 GMT

Bonsoir mik18,

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre) et le numéro de votre carte d'accès TV.

Cordialement.

Re : Beinsport

paulolesdiams — Sat, 14 Jun 2014 17:19:07 GMT

Bonjour,

Je me suis abonné à Bein sport mercredi 11 juin, j'ai reçu un message de confirmation et je n'ai toujours pas les diffusions. A la place, j'ai la bande annonce en continu.

Merci de votre aide.