sujet Re: Erreur de commande dans gerer mon offre TV

Erreur de commande

bec95 — Thu, 12 Dec 2019 08:33:07 GMT

Bonjour,

J'ai passé une commande d'abonnement à orange fibre ( sosh au départ) via à un démarchage internet.

J'ai pris l'offre à 25,99 par mois pendant 12 mois.

En ouvrant mon colis je m’aperçois que j'ai 2 décodeurs TV. je vérifie ma commande et un deuxième décodeur s'est glissée dans ma commande. comment annuler cette option? Sur internet et par téléphone, impossible d'arriver à parler avec un conseiller merci.

Re: Erreur de commande

melet39 — Thu, 12 Dec 2019 08:36:16 GMT

bonjour @bec95

tu es sosh ou orange ?

cdt

Re: Erreur de commande

bec95 — Fri, 13 Dec 2019 05:59:04 GMT

Chez orange

Re: Erreur de commande

melet39 — Fri, 13 Dec 2019 14:08:15 GMT

@bec95

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller