Modification de contrat

Garchon — Mon, 16 Dec 2019 15:53:06 GMT

Bonjour,

Je suis chez orange depuis 1976. J'avais un contrat open 50 go. Arrivé à la retraite j'ai baissé mon contrat à open 10 go. A ma grande surprise lorsque j'ai voulu enregistrer une émission sur la télé, je me sis aperçu que mon enregistrement n'a pas fonctionné. Je me suis alors renseigné auprès des services orange qui m'ont répondu que l'enregistrement des émission n'était plus dans mon contrat vu que j'avais maintenant un contrat open 10 go et que si je le désirais à nouveau cela me couterait 4€ par mois.

Lorsque j'ai changé mon contrat, personne ne m'a dit que ça modifierait le contenu de mon contrat. Je suis alors allé en boutique pour leur expliquer, mais rien à faire . Je voudrais savoir si c'était possible de faire un geste commercial afin de pouvoir récupérer l'enregistreur.

En vous remerciant par avance.

Re: Modification de contrat

melet39 — Mon, 16 Dec 2019 15:59:18 GMT

bonjour @Garchon

sans te faire trop d'illusion

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en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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