sujet Re : Remboursement décodeur dans gerer mon offre TV

Remboursement décodeur

lepastradi — Wed, 18 Jun 2014 23:15:02 GMT

Bonjour,

Suite à la résiliation de mon abonnement,je vous ai retourné le matériel le 07/01/2014.Le colis a été réceptionné le 08/01/2014.

Malgré une relance par courrier postal à Orange service client Bordeaux à ce jour je n'ai toujours pas de réponse.

Vous remerciant pour la réponse.

Cordialement.lepastradi.

Re : Remboursement décodeur

cledefa — Thu, 19 Jun 2014 07:23:58 GMT

Bonjour,

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : Remboursement décodeur

Monique — Fri, 20 Jun 2014 07:42:51 GMT

Bonjour lepastradi,

Pouvez-vous me transmettre en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte internet ainsi que le numéro du bon "chronopost", pour que je consulte votre dossier.

Quelle offre déteniez-vous avant la résiliation de votre compte ?

Bonne journée.

Re : Remboursement décodeur

lepastradi — Mon, 23 Jun 2014 13:39:13 GMT

Bonsoir Monique,

Je suis P*********** Soyaux téléphone 0************

N° de compte internet *********** c'était une offre Livebox Star.

N° du chronopost*****************.

Vous souhaitant bonne réception.

Cordialement.

lepastradi.

[edit] suppression de vos coordonnées, ces données personnelles doivent être transmises en Message Privé.

Re : Remboursement décodeur

Monique — Mon, 23 Jun 2014 13:40:37 GMT

Bonjour lepastradi,

J'ai bien reçu vos coordonnées, j'étudie votre dossier et reviens vers vous, ultérieurement, pour vous informer de la suite donnée.

Bon après-midi.

Re : Remboursement décodeur

Monique — Tue, 24 Jun 2014 07:00:07 GMT

Bonjour lepastradi,

J'ai bien reçu votre message privé et vous en remercie.

Votre dossier est en cours de traitement, vous recevrez votre lettre chèque d'ici une quinzaine de jours.

Bonne journée.

Re : Remboursement décodeur

chipsfe — Mon, 14 Jul 2014 19:48:34 GMT

bonjour je souhaiterai savoir quand lje recevrais le remboursement de la caution de mon decodeur ?j ai renvoye le materiel le 10 juin et a ce jour je n ai rien reçu et impossible d avoir une reponse telephonique .

Et cela commence a être très pénible car ma caution à été debité beaucoup beaucoup plus rapidement .

Re : Remboursement décodeur

philippe — Wed, 16 Jul 2014 07:33:12 GMT

Bonjour chipsfe

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Remboursement décodeur

lepastradi — Wed, 16 Jul 2014 08:55:48 GMT

Bonjour chipsfe,

Je découvre ce jour votre message et je vois que vous êtes contacté par Monique.

Une fois retourné les renseignements demandés vous verrez que cela ira trés vite,environ 2 semaines pour recevoir votre chèque.

Bon courage.

Cordialement.

Lepastradi

Re : Remboursement décodeur

philippe — Wed, 16 Jul 2014 14:43:32 GMT

@chipsfe

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe