sujet Re: Coderoute option dans gerer mon offre TV

Coderoute option

Jefpit — Mon, 23 Dec 2019 15:03:45 GMT

Bonjour à tous

Est ce que quelqu'un sait comment résilier cette application prise directement sur Tv orange et facturée sur les facture orange.

Au 3900 ils ne peuvent rien faire... Et on continue à payer 4.99 / semaine !!!

Est ce une escroquerie insoluble ou quelqu'un a t il la solution ?

Cordialement

Merci de votre aide

Re: Coderoute option

johann — Mon, 23 Dec 2019 15:17:15 GMT

Salut @Jefpit

Voir ce fil ou il est question de la même demande .

https://communaute.orange.fr/t5/jeux-vid%C3%A9o-sur-la-TV/resilier-coderoute/td-p/1925907

Et si tu y arrives pas , tente ta chance par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re: Coderoute option

melet39 — Mon, 23 Dec 2019 15:19:36 GMT

bonjour @Jefpit

si tu ne peux pas

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une-option/bouquet-tv-resilier_20082-20451#onglet2

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt