sujet Re: Restituer uniquement box/décodeur TV dans gerer mon offre TV

Restituer uniquement box/décodeur TV

PBX78 — Mon, 06 Jan 2020 08:23:25 GMT

Bonjour,

Abonné à une offre fibre Open, je n'utilise plus les décodeurs/box TV car je préfère passer par une box Android. Comment faire modifier mon offre pour au moins restituer les décodeurs/box TV (j'en ai deux dans le cadre de cette offre Open), même si pas de modification du prix de l'abonnement ?

Re: Restituer uniquement box/décodeur TV

melet39 — Mon, 06 Jan 2020 08:35:11 GMT

bonjour @PBX78

essaie en boutique

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Restituer uniquement box/décodeur TV

PBX78 — Thu, 09 Jan 2020 12:34:52 GMT

Bonjour,

Merci beaucoup pour toutes ces indications.
J'ai restitué le matériel en agence Orange ce matin.
Bonne journée

Re: Restituer uniquement box/décodeur TV

melet39 — Thu, 09 Jan 2020 13:56:15 GMT

bonjour @PBX78

merci du retour

bonne journée également