sujet Re: Nouvelle Livebox dans gerer mon offre TV

Nouvelle Livebox

Patmiro — Thu, 27 Feb 2020 10:46:50 GMT

Bonjour.

Je viens de regroupé fixe télé et portable chez Orange ce qui a occasionné changement de box et décodeur tv. Tout est rebranché, tout fonctionne en wifi, je suis pas trop douée au départ mais me suis débrouillé....sauf pour mon enregistreur TV. Sur le précédent décodeur il y avait un disque dur integrer et je faisais la manipe simplement avec ma télécommandé.

Là ils me disent que je dois brancher un enregistreur à mon décodeur avec la prise fournie...je n'ai pas d'autre prise et n'ai pas d'enregistreur!!!! Je comprends rien. Pouvez vous m'éclairer???

Merci d'avance.

Re: Nouvelle Livebox

melet39 — Thu, 27 Feb 2020 10:51:14 GMT

bonjour @Patmiro

il faut souscrire à l'option enregistreur

passe en boutique ou

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt