Problème d'apparaillage

MatthLau — Wed, 25 Mar 2020 09:26:13 GMT

Bonjour,

Je m'arrache les cheveux depuis hier avec ma télécommande.

Hier soir, en allumant le décodeur celle-ci n'a pas été reconnu. Nous avons commencé par changer les piles. Mais cela n'a pas résolu le problème.

Erreur T32 ne cesse de s'afficher. Nous avons commencé par suivre la procédure donner partout. Tout éteindre, enlever les piles, et rallumer le décodeur et remettre les piles mais rien n'y fait.

Nous avons donc voulu installé l'application ma TV d'Orange et mais impossible pour autant de récupérer la télécommande car mon décodeur n'est pas reconnu. J'ai bien vérifier que mon portable était connecté sur ma box.

Mon décodeur est un TV UHD. Les piles de ma télécommande sont neuves.

J'ai tenté de joindre le 3900 mais ils ne prennent pas les appels.

Je ne vois pas d'où vient le problème et vous êtes mon dernier espoir. Pourriez vous m'aider?

Merci d'avance

Matthlau

Un grand

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