sujet Re: caution dans gerer mon offre TV

caution

Vincent02209 — Mon, 06 Apr 2020 10:48:11 GMT

Bonjour, depuis la réception du mail Orange me précisant la bonne remise de mes équipements début janvier, Orange n’a toujours pas honoré le remboursement de la caution alors même qu’ils ont 15 jours pour restituer la caution, est-ce normal ?

Attente restitution caution

Vincent02209 — Mon, 06 Apr 2020 10:47:08 GMT

Re: caution

melet39 — Mon, 06 Apr 2020 11:16:04 GMT

bonjour @Vincent02209

tu avais un contrat internet ou une offre open ?

cdt

Re: caution

Vincent02209 — Mon, 06 Apr 2020 11:48:12 GMT

Bonjour Melet, effectivement c’etait une offre open zen

Re: caution

melet39 — Mon, 06 Apr 2020 11:52:44 GMT

re @Vincent02209

dans ce cas,il n'y a pas de caution

cdt

Re: caution

Vincent02209 — Mon, 06 Apr 2020 11:56:16 GMT

Étonnant car j’ai bien réglé 49€ il y a bien longtemps à la souscription d’internet et cette caution ne m’a jamais été restitué même quand l’offre a été migré vers open

Re: caution

melet39 — Mon, 06 Apr 2020 16:50:30 GMT

re @Vincent02209

oui tu as versé une caution,mais vérifie bien celle ci a du être remboursée lors de ton passage à l'offre open

cdt