sujet Decodeur TV UHD 4K dans gerer mon offre TV

Decodeur TV UHD 4K

bdd119 — Wed, 08 Apr 2020 07:58:50 GMT

J ai souscrit un contrat Open Play la fibre et je n'ai qu'un décodeur

Je souhaite obtenir un deuxième décodeur TV UHD 4 K pour un deuxième téléviseur

Comment le commander ? Comment faire ?

Actuellement on peut pas contacter le 3900

Merci pour votre réponse

Re: Decodeur TV UHD 4K

melet39 — Wed, 08 Apr 2020 08:07:36 GMT

@bdd119

il faut souscrire à l'option multi tv 9€ mensuel et 10€ de frais de mise en service

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Decodeur TV UHD 4K

bdd119 — Wed, 08 Apr 2020 09:51:44 GMT

je reviens sur le sujet comment obtenir un decodeur TV UHD 4K

Je remercie melet 93 pour sa réponse mais la réponse apportee ne me convient pas. Voir ci dessous la reponse gentiment apportée par ce membre

l'option Multi TV en incluse dans le contrat que j'ai souscrit car Open Play donc je n'ai pas à régler les 9 euros

impossible de joindre le 3900 pour les urgences

d'autre part je clique sur espace client , contrat, offres et option, il est bien indiqué que c'est inclus dans mon contrat

quand je clique sur la vignette jaune, elle renvoie à la communauté donc pas de formulaire à compléter ou de renseignements à donner

je tourne en boucle

merci pour vos solutions

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il faut souscrire à l'option multi tv 9€ mensuel et 10€ de frais de mise en service

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

Re: Decodeur TV UHD 4K

fredolerouge — Wed, 08 Apr 2020 16:32:46 GMT

pas bonjour non plus @bdd119

@melet39

dans la mesure où tu as un fil ouvert, merci de continuer là bas

pour éviter toute dispersion, j'ai fusionné ton message avec l'autre fil