sujet Re: Telecommande dans gerer mon offre TV

Telecommande

Bob103 — Thu, 09 Apr 2020 06:02:27 GMT

Bonjour, ma télécommande fonctionne jusqu’au touche son et changement de programme mais à partir de là impossible de choisir une chaîne les touches numériques ne fonctionne plus comment faire. Télécommande noire de la Livebox 4 adsl

Re: Telecommande

melet39 — Thu, 09 Apr 2020 06:04:58 GMT

bonjour @Bob103

essaie

Redémarrer votre décodeur

Si le problème persiste, procédez aux manipulations suivantes :

éteignez le décodeur électriquement.
ôtez les piles de la télécommande.
réinsérez les mêmes piles dans la télécommande.
rallumez le décodeur.
soit l’appairage n’a pas été perdu, et la télécommande refonctionne à nouveau.
soit un ré-appairage est nécessaire pendant le démarrage du décodeur, suite à une perte précédente de l’appairage. Dans ce cas, suivez les indications à l’écran.

cdt

Re : Telecommande

JChristophe_L — Thu, 09 Apr 2020 14:23:45 GMT

Bonjour @Bob103

Suite à vos difficultés, je vous invite à suivre ces manipulations sur notre aide en ligne.
Si après cela, le dysfonctionnement est toujours présent, je vous invite à me compléter par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre télécommande.
En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Telecommande

melet39 — Thu, 09 Apr 2020 15:06:11 GMT

bonjour @Bob103

au cas ou,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt