sujet Re : Options TV dans gerer mon offre TV

Options TV

nono78 — Thu, 03 Jul 2014 10:18:07 GMT

Bonjour,

J'ai la formule Livebox Jet ADSL depuis un mois. J'ai choisi l'avantage OCS. Il m'est impossible aujourd'hui de complèter mes options TV avec un bouquet - choix : Be in Sport - sans perdre mon avantage OCS.

Est-ce normal ?

Cordialement.

Re : Options TV

cledefa — Thu, 03 Jul 2014 10:24:24 GMT

Bonjour,

Non, voir les deux moyens de commander un bouquet payant:

http://assistance.orange.fr/souscrire-un-bouquet-ou-un-pass-video-de-la-tv-d-orange-1503.php

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

En espérant que celui que vous n'avez pas choisi vous permettra de souscrire sans perdre votre avantage

Re : Options TV

_Cyril_ — Fri, 04 Jul 2014 11:31:08 GMT

Bonjour nono78,

Effectivement, votre situation n'est pas normale. Je vous propose donc de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (identité, adresse postale, n° de compte et/ou de ligne, n° de téléphone portable) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Dans l'attente de ces informations, je vous souhaite une bonne journée.

Re : Options TV

_Cyril_ — Fri, 04 Jul 2014 14:49:43 GMT

nono78,

Grâce aux informations délivrées par message privé, j'ai pu faire le nécessaire. Sur votre demande, j'ai activé le bouquet BeIN Sports. Je vous ai par ailleurs donné plus de détails en MP.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres demandes.