sujet Abonnement CANAL+ & LE PACK + de CANAL+ dans gerer mon offre TV

Abonnement CANAL+ & LE PACK + de CANAL+

Ybia — Mon, 20 Apr 2020 09:58:34 GMT

Bonjour,

J'écris ces quelques lignes car je souhaiterais m'abonner au pack CANAL+ & LE PACK + de CANAL+ (19,90€) et je suis bloqué.

Quand j'arrive sur l'offre en question et que je clique sur "Choisir ce bouquet" je suis redirigé vers l'accueil Orange. J'ai testé de passer par la gestion de mon contrat et directement par les offres. Rien à faire. Je ne suis pas en fibre mais en abonnement (mobile + internet).

Existe-il une solution à mon problème ?

Merci d'avance pour vos réponse

Re: Abonnement CANAL+ & LE PACK + de CANAL+

melet39 — Mon, 20 Apr 2020 10:09:46 GMT

bonjour @Ybia

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt