sujet abonnement multimedia dans gerer mon offre TV

abonnement multimedia

FARCEUSE — Mon, 27 Apr 2020 11:51:47 GMT

Bonjour et merci On me facture 2,99 euros pour un abonnement "watch it on TV" . Je me souviens avoir reçu un sms comme quoi mon abonnement était pris en compte , j'ai vu passer confirmer le paiement mais je n'ai rien confirmé . Comment me désabonner ? L'annuaire des tiers pour contacter le service ne fonctionne pas et via suivi conso non plus § Je vous remercie beaucoup pour votre aide

Re: abonnement multimedia

jyjo29 — Mon, 27 Apr 2020 11:57:35 GMT

Bonjour @FARCEUSE

Voyez ici: https://www.watch-it.tv/fr/unsubscribe

Pour l'avenir :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689

Re: abonnement multimedia

FARCEUSE — Fri, 01 May 2020 00:22:53 GMT

Merci beaucoup pour votre aide!J'ai pu résilier l'abonnement par appel téléphonique au numéro mentionné sur le lien:: pas possible autrement ! Un conseiller m'a rappelée pour confirmer la résiliation ! Donc en principe c'est ok! J'avais déjà bloqué toute éventuelle future commande via le second lien donc je devrais être tranquille à l'avenir; Merci encore;