sujet Re: Option Multi TV dans gerer mon offre TV

Option Multi TV

DavidMorgan — Fri, 01 May 2020 16:39:17 GMT

Bonjour, j’ai l’option Multi TV dans mon abonnement. Ceci était confirmé par Orange au téléphone il y’a 15 jours et on m’a dit que j’allais recevoir un deuxième décodeur : mais depuis rien..

Comment en avoir des nouvelles. Merci.

Re: Option Multi TV

melet39 — Fri, 01 May 2020 16:54:04 GMT

bonjour @DavidMorgan

à partir de demain 8h

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Option Multi TV

DavidMorgan — Sat, 02 May 2020 13:57:58 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse si complète

J’ai appelé le 3900 et demandé « Service Commercial « la réponse était rapide et on a toute suite compris ma problème ..... le deuxième décodeur va bientôt être envoyé à mon domicile.

Bravo Orange 👍 j’ai déjà reçu une SMS avec code de suivi de ma commande.

Re: Option Multi TV

melet39 — Sat, 02 May 2020 15:10:30 GMT

re @DavidMorgan

merci du retour tiens nous au courant après réception

bon week-end