sujet Re: activer tv orange dans gerer mon offre TV

activer tv orange

neitsab — Wed, 13 May 2020 19:39:39 GMT

Bonjour,

J'ai une offre mini depuis 5 ans. J'ai reçu mon décodeur tv mais je n'ai jamais activé la tv car possédant un abonnement canalsat. Je souhaite maintenant utiliser la tv d'orange mais lorsque je me connecte à mon espace perso il me dit que je ne possède pas de décodeur tv et je n'arrive pas à activer l'offre tv.

Merci de m'aider.

Re: activer tv orange

melet39 — Wed, 13 May 2020 19:45:27 GMT

bonsoir @neitsab

il faut voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : activer tv orange

Martin_G — Fri, 15 May 2020 16:59:55 GMT

Bonsoir @neitsab ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin

Re: Re : activer tv orange

neitsab — Fri, 15 May 2020 17:48:50 GMT

Bonjour

j’ai pu régler mon pb avec un conseiller en ligne.

merci

Re: Re : activer tv orange

melet39 — Fri, 15 May 2020 18:36:51 GMT

bonsoir @neitsab

merci de ton retour

bon week-end