sujet Re: N° de materiel dans gerer mon offre TV

N° de materiel

Sam26780 — Sun, 17 May 2020 12:46:43 GMT

Bonjour,

Je Dois déclarer mon changement de box auprès de canzl+. Je ne trouve pas ce n° de matériel sur décodeur TV UHD (doit commencer par 33). Merci

Re: N° de materiel

melet39 — Sun, 17 May 2020 13:25:24 GMT

bonjour @Sam26780

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-materiel/le-decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-trouver-le-numero-de-votre-carte-virtuelle-pour-activation-de-vos-droits-tv-canal_253470-795126

cdt

Re: N° de materiel

Sam26780 — Thu, 21 May 2020 06:04:46 GMT

Bonjour,

Merci pour cette réponse, mais ma télécommande ne fonctionne pas. Je change les chaînes avec l'appli orange TV en attendant de recevoir une nouvelle télécommande. Je n'ai donc pas pu tester... Depuis j'ai eu un technicien Orange par Chat qui a resolu mon problème. Merci quand même !!!

Re: N° de materiel

melet39 — Thu, 21 May 2020 07:33:12 GMT

bonjour @Sam26780

merci du retour

bonne journée

Re: N° de materiel

Nicolas_M — Fri, 22 May 2020 13:21:50 GMT

Bonjour @Sam26780,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: N° de materiel

melet39 — Fri, 22 May 2020 14:05:58 GMT

bonjour @Sam26780

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt