sujet Re: clé TV Orange dans gerer mon offre TV

clé TV Orange

Lilou1301 — Mon, 18 Feb 2019 17:40:31 GMT

Bonjour,

Si je fais l’acquisition d'une clé Orange 1 ère génération en occasion. Est ce que celle-ci fonctionnera directement sans que je passe par le service client ?

Lilou

Re: clé TV Orange

melet39 — Mon, 18 Feb 2019 17:48:14 GMT

bonsoir @Lilou1301

cela ne devrait pas poser de problème

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/la-cle-tv/la-cle-tv-installation_138500-146357

peut etre une réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-tv-un-ecran-noir-s-affiche-au-demarrage_190183-735754

cdt

Re: clé TV Orange

Jacky95 — Mon, 18 Feb 2019 17:51:46 GMT

Bonsoir,

Orange vend encore des anciennes CléTV, même neuve on ne passe pas par le service client, il suffit de l'installer et cela fonctionne.Voir ce lien pour l'installation, il faut installer les applis cle TV et Tv d'Orange sur un smartphone (iOs ou Android) pour l'utiliser.

Cdt

Re: clé TV Orange

Lilou1301 — Mon, 18 Feb 2019 17:54:32 GMT

Bonsoir,

Oui, Peut être une réinitialisation de la clé. C'est ce que j'avais penser aussi.

Mais peut être Orange va me bloquer l’accès car je ne serais pas passée par eux. Car j'ai vu qu'ils facturaient de 10€ l’accès....

Cdt,

Lilou

Re: clé TV Orange

Jacky95 — Mon, 18 Feb 2019 18:04:29 GMT

Rebonsoir,

Ou avez vous vu cette histoire de 10€, pour moi il faut juste :

Être client internet Orange avec une offre TV incluse, Avoir un téléviseur équipé d'un port HDMI, Avoir un smartphone ou une tablette (iOS ou Android) compatible avec l'application la clé TV et TV d'Orange, Avoir une Livebox à proximité avec un débit supérieur ou égal à 512 kbit/s.

Cdt

Re: clé TV Orange

Lilou1301 — Mon, 18 Feb 2019 18:31:24 GMT

Bonsoir ,

Je viens de chatter avoir le service client.

Pour eux l'option est obligatoire. Donc si j’achète cette clé TV Orange ( 1 ère génération) , pas sur que cela fonctionne...

Du coup je me pose la question si je doit acheter cette clé en occasion....

Pour vous , cela fonctionnerait sans souscrire à l'option à 3€99/mois ?

Cdt,

Lilou

Re: clé TV Orange

melet39 — Mon, 18 Feb 2019 18:41:48 GMT

re @Lilou1301

la nouvelle clé est en location à 3,99€/mois l'ancienne n'est plus commercialisée

https://boutique.orange.fr/accessoires/cle-tv

dans le cas de la réponse du conseiller comment vont faire ceux qui ont l'ancienne,donc à mon avis elle devrait fonctionner

bonne soirée

Re: clé TV Orange

Lilou1301 — Mon, 18 Feb 2019 18:43:53 GMT

Merci Melet39 pour votre réponse . Je tente le coup. Je verrai bien.

Bonne soirée , et encore merci

Lilou

Re: clé TV Orange

melet39 — Mon, 18 Feb 2019 18:51:43 GMT

re @Lilou1301

de rien,tiens nous au courant

bonne soirée également

Re: clé TV Orange

Seb181 — Wed, 31 Jul 2019 15:08:46 GMT

Oui .orange ma facture 10euro de mise en service..clef derniere génération. Affiché sur ma prochaine facture

Re: clé TV Orange

melet39 — Wed, 31 Jul 2019 17:44:54 GMT

bonsoir @Seb181

oui,10€ de frais de mise en service et 3,99€ de location mensuelle

cdt

Re: clé TV Orange

lachalade — Mon, 20 Apr 2020 11:41:52 GMT

ce matin reponse par conseiller les anciennes cles n'on plus la possibilite de marche

Bravos aux cervraux "muscles" d'orange Fric!!!!!! c'est domage

Lachallade

Re: clé TV Orange

melet39 — Mon, 20 Apr 2020 11:51:31 GMT

bonjour @lachalade

merci de ton retour,malheureusement négatif

bon après midi

Re: clé TV Orange

Jacky95 — Mon, 20 Apr 2020 15:20:17 GMT

Bonjour je,

@melet39

@lachalade

Personnellement j'ai une clé de première génération qui fonctionne toujours. Je m'en sers avec l'appli Orange TV. Quand je suis passé à la livebox 5 en fin d'année dernière et je n'ai eu aucun problème, j'avais des inquiétudes avec ce que je voyais sur le forum.

Cdt

Re: clé TV Orange

samuel45 — Tue, 26 May 2020 11:51:30 GMT

bonjour moi aussi j'ai la clé TV orange premier génération clé tv1 j'ai des coupure régulier .

j'ai contacter orange qui mon donner un code de change pour avoir la clé tv1 sa fait 15 jour que je attend j'ai appeler orange pour savoir comment il faire si il pouvait faire quelque chose on ma dit de rappeler le 3900 et de demander le service technique je les appeler la personne ma dit vue que c’est une clé acheter chez orange et sa fait plus de 2 ans il faut prendre la clé tv2 avec abonnement .

il se foute de moi il faut que je prenne un abonnement sur la clé tv2 3 euro par moi vue que dans les maison on a plusieurs télévision

et la en plus j’attends une nouvelle box TV orange CHRONOPOSTE me dit qu'il mon livre lol rien reçu .

j'ai appeler service client orange la personne ma dit que c’était pas a lui de suivre le colis mais au client .

je lui est dit que le colis est marquer livre mais rien reçu c'est a lui de savoir ou est le produit de

chez orange

et il ma raccrocher au nez superbe orange tu est dans la **bip** démerde toi

Re: clé TV Orange

melet39 — Tue, 26 May 2020 15:31:58 GMT

bonjour @samuel45

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt